若下载的视频存储到手机后无法播放，建议：
1.检查电影视频格式是否为手机所支持的。
2.将手机连接电脑，通过电脑查看是否可以读取该视频文件（排除是否为视频源文件有问题）。
3.请通过手机拍摄一段视频存储在话机中。若可以读取，建议重新下载视频（可能和视频解码等有关）。
4.更换其他视频播放器播放尝试。
5.更换其他网址或下载方式重新下载视频文件尝试。
若还是无法播放视频，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.检查电影视频格式是否为手机所支持的。
2.将手机连接电脑，通过电脑查看是否可以读取该视频文件（排除是否为视频源文件有问题）。
3.请通过手机拍摄一段视频存储在话机中。若可以读取，建议重新下载视频（可能和视频解码等有关）。
4.更换其他视频播放器播放尝试。
5.更换其他网址或下载方式重新下载视频文件尝试。
若还是无法播放视频，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-11-25
尊敬的三星用户，您好！
由于不清楚您手机的型号，无法帮您查询，若您的手机是安卓操作系统，建议您在应用程序管理里查找视频播放器，清除数据尝试。
建议您携带发票、保卡和和手机至当地三星服务中心，由工程师检测
服务中心查询信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
祝您愉快！本回答被提问者和网友采纳
由于不清楚您手机的型号，无法帮您查询，若您的手机是安卓操作系统，建议您在应用程序管理里查找视频播放器，清除数据尝试。
建议您携带发票、保卡和和手机至当地三星服务中心，由工程师检测
服务中心查询信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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第2个回答 2013-02-01
是什么视频？网络在线播放的还是存储在内存卡里面的？
可以尝试下重装手机播放器，更新下flash。
可以尝试下重装手机播放器，更新下flash。
第3个回答 2013-02-01
是网页视频还是手机内存储的视频？手机什么型号，还有没有其他的什么症状。
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