我们协商了但没有结果,卖家硬说装鞋子的盒子坏了,鞋子没法卖了,不给退货。我申请了退货,还有3天才超时,我现在该怎么办,要申请淘宝介入吗?鞋子根本无损坏,能退货成功吗,店铺标明7天包退的
鞋子小了,而他店铺里同款没有大一码的了,我只好退了。我申请了退货,卖家一直没回应,还有1天22小时不处理的话,钱自动退回我支付宝。我是就这么等吗?
如果你是申请七天无理由退换的话,卖家是不能拒绝的。卖家不处理,系统会自动确认的。钱会退回你的支付宝里。前提是你要把货退回去给卖家。