在进行电话应聘的时候,注意电话礼仪并做好相应的心理准备,就能显得既有礼貌又充分了解该岗位的招聘情况。
电话应聘是指通过电话推荐自己的一种求职方式。在求职过程中,电话自荐起着;敲门砖的作用。怎样充分利用电话接通后那短暂的几分钟。用最简洁明了的语言清楚地表达自己的意思,充分展示自己的优势,尽可能给接话人留下一个深刻清晰的印象,这就不能涉及一些电话礼仪和电话自荐的技巧问题。
(一)电话礼仪
1、电话自荐的时机。一般来说,电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用,比如自己曾经实习过的单位、曾经寄过求职信的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位,自己比较了解,容易掌握更多的信息,尤其是人事部门的信息,也能够找到更多的话韪沟通。
2、打电话的时间。一般应选在上午9至10点钟较为合适。最好不要一上班就来电话,要给对方一个安排工作时间。一般情况下,下午4点以后不宜再打电话。
3、注意音量、语速的控制。通常说业,打电话的音量要比平常略高,以保证对方能够听得清楚;另外,语速也应稍快于平常讲话,但应保持平稳。
4、通话时间。随着时代的发展,人们的时间显得越来越宝贵。为了取得较商的工作效率,人们都希望能够用最短的时间做最多的事情。因此,电话自荐要注意控制双方通话时间,尤其要控制自我介绍的时间,力争在不超过两分钟的时间里,把自己的情况介绍清楚,并且能够引起对方的注意。这需要求职者在通话之前要做好充分准备。
5、尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿通话过程的始终。短短几分钟的通话时间,也能够体现出一个人的修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人,最容易取得别人的好感。
(二)电话自荐的技巧
打电话之前,一定要做好充分的准备工作。
内容上:首先,要尽量收集了解用人单位的有关情况,包括单位的全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向等等。只有在此基础上,才能对如何包装自己做到心中有数。其次,要对自己有一个客观、公正的认识。包括自己的专业特长、性格爱好等方面。最后,要根据用人单位的需求情况,结合自己的特点,对自己的谈话内容有一个全面的考虑。最好在打电话之前列出一份简单的提纲,然后按照拟定的提纲全面、条理、重点突出地介绍自己的有关情况,力争给受话人留下深刻的印象。
心理准备:对于性格开朗外向的求职者来说,电话自荐虽不能说驾轻就熟,但也不是难事。而对于一些性格内向、较少与外界打交道的求职者来说,电话自荐过程中就存在一个需要克服紧张、不安、焦躁情绪的问题。要善于推销自己,就要努力控制自己的一些不良情绪,保持良好的心理状态,让爱话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气,以及积极向上、有礼有节的良好品质。
因此,打电话之前要调整好自己的心态,不能太紧张。告诉自己这不进是打一个电话而已。即使效果不尽如人意也不必太在意,还有别的许多机会可供选择。可以想象自己仅仅是在与一个陌生人交流。要努力控制自己在打电话过程中语音、语调、语速,保证在介绍情况时不丢三落四,全面完整地表达自己。
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