机顶盒链接失败解决方法：
1.首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。
2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3.进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。
4.然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。
1.首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。
2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3.进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。
4.然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-02-18
宽带互联网视听提示机顶盒链接失败，请您先关掉机顶盒和MODEM的电源开关，再重新启动尝试一下。若还是不可以正常使用，请您登录<a xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" href="http://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao.jsp网上营业厅(<a xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" href="http://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao.jsphttp://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao.jsp)申报故障。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！本回答被提问者采纳
第2个回答 2013-02-18
看卡是不是有问题，是不是折过
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