HP笔记本开机需要用户名和密码，自己没有设过怎么样能取消

如题所述

您好，感谢您选择惠普产品。

若开机提示的用户名和密码是window系统登录界面，用户名和密码忘记没有其他方式可以跳过此登录提示进入系统；这些用户名和密码可能是系统中自带的，使用纯净版系统安装不会出现此现象，建议您查找提供系统或提供安装的人员询问了解；若无法确认，只能通过重新安装纯净版系统才能恢复正常使用。

如果是进入系统前的笔记本开机界面，建议您提供笔记本具体机型，不同笔记本配置不同，查找方法也不同，按您提供的具体机型信息为您尝试查看是否有其他操作方法。机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。

注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

希望以上回复能够对您有所帮助。