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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-09-23
a) 形成文件的质量方针和质量目标b 质量手册c) 《质量管理体系标准》所要求的形成文件的程序和记录d）组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件，也包括记录
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