您好,感谢您选择惠普产品。
一、建议您可以重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS,然后在BIOS中system configuration--Boot order下将Usb Diskette on key/USB Hard Disk选项设定为第一位然后在Exit--Exit Saving Changes--yes存盘退出看看是否能够解决您遇到的问题。
二、您也可以按下面的方法操作进行引导操作:
①重启机器
②当屏幕上出现“COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键
③选择“Usb Diskette on key/USB Hard Disk”,按下回车(Enter)键确定即可光驱或U盘引导。
注:由于各机型不同,光驱优盘引导的界面略有不同,请选择代表光驱或优盘的一项。
若操作无法实现引导,建议您提供具体机型为您详细查看操作方法;
机器的型号一般可以在机器背面的标签(或笔记本电池仓内)或者保修卡上找到。
注:关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档:
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824希望以上回复能够对您有所帮助。
本回答被网友采纳