华硕笔记本摄像头驱动提示：unknown device

官网和代的盘驱动我都安了,可还是不行,请高手看一下,谢 机器为a52jr 系统为win7 ghost版的,售后说是系统的问题,现在晕了

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：

1、右键点击“计算机”-----属性-----设备管理器”，双击“其它设备”查看内容。选择“未知设备”(Unknown Device)并右键点击选择“删除”(Remove)按钮，再单击“更新”(Refresh)，系统就会找到一个新设备，重启电脑。

2、根据摄像头PID代码在华硕官网下载对应的驱动程序安装，“设备管理器”-------图像设备-------USB 2.0 camera------右键点击--------属性--------详细信息------硬件ID，查看一下PID 代码是多少？然后在官网以下页面根据PID代码下载对应的摄像头驱动程序安装：

http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&m=Camera&hashedid=n/a

3、尝试恢复BIOS默认设置：在开机时出现ASUS画面时按F2键进入BIOS， 然后依次按下F9，回车，F10，回车，电脑会自动重新启动，恢复BIOS默认值完成。

4、安装的ghost系统问题，ghost版本系统和驱动程序兼容性不是很好，或有的ghost系统自带集成了驱动，但不完全兼容，而导致摄像头设备无法正常识别到，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，然后使用纯净版系统光盘重新安装系统。

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！