1、退运费；
2、收到商品破损 ；
3、商品错发、漏发 ；
4、商品需要维修 ；
5、发票问题；
6、收到商品与描述不符；
7、商品质量问题；
8、未按约定时间发货。
9、其他
拓展资料：
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
参考资料：百度百科-淘宝
1、退款阶段分为：买家已付款；卖家已发货，申请未收到货物退款；卖家已发货，申请已收到货物的退款，不同阶段退款原因不同，退款原因汇总部分表格如下所示：
2、只要及时处理买家的退款需求，不影响店铺的信用。
退款率是为了让商家可查询了解店铺售后服务及商品质量情况的相关数据，与店铺的信用度没有直接关系。是为了通过精确数据分析，帮助商家对售后服务、商品质量情况做提醒。
扩展资料：
如果未及时处理退款，对网店的影响有：
如果退款未得到合理处理，买家申请小二介入，小二介入且支持买家的退款，网店的“纠纷退款率”将上升，根据淘宝的规则，这将会影响网店在搜索的排序和营销活动报名。所以，请亲们及时、妥善地处理买家们的退款申请。通过为买家提供良好的消费体验，不断赢得良好口碑和更多成交机会。
参考资料：淘宝网_如何申请退款？ 淘宝网_退款原因汇总
本回答被网友采纳淘宝、天猫退款选项，如下：
如果没有自己想要的选项，可以不选择，直接在下面进行描述即可。
淘宝申请退款流程：
1.申请退款的话，首先登陆自己的淘宝账户，输入账户名与账户密码；
2.进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；
3.下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了；
4.在已经买到的宝贝中，选择要申请退款的物品，点击退款\退货的选项；
5.下一步选择退款的原因，以及相关的退款说明，填写好后，提交退款申请就可以了；
6.然后下一步认真填写相关的淘宝退款申请，也就是退款申请的详细信息；
7.下一步的退款申请成功提交后，会提示成功申请退款，然后等待卖家的处理就可以了，注意退款申请还可以随时修改的哦；
8.下一步款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息；
9.最后一步查看已经买到的宝贝，如果卖家退款成功后，交易也就会自动关闭。
本回答被网友采纳2、收到商品破损 ；
3、商品错发、漏发 ；
4、商品需要维修 ；
5、发票问题；
6、收到商品与描述不符；
7、商品质量问题；
8、未按约定时间发货。
如果是商城，最好让买家选择协商一致、七天无理由。不要选择缺货什么的。那样是会被扣钱的
