第1个回答 推荐于2017-09-09
携带机主有效证件去当地营业厅办理销户手续,办理完销户手续后,账户内的剩余金额可以退还。
后付费用户(含后付费上网卡)办理销户手续:
1.个人用户:机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理。
2.单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理。
办理销户要求用户不在协议期内,且将欠费缴清,正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。由于各地市政策不尽相同,销户时账户剩余金额的退还方法也不尽相同,可联系当地的人工客服或前往当地营业厅了解详情。