有买家故意来店里买东西企图骚扰,拍下付款,我发货他马上就确认收货,然后立即差评后又立即申请退款
他在评价中是这样评价的，【东西真垃圾，特别难看，大家千万别卖，是旧的，卖家是个骗子，还说是新衣服，完全是个骗子东西直接扔掉了，假货，早点关门大吉，千万别上当】，其实他根本就没有收到货，而是在我刚刚完成发货他就迫不及待的确认收货如此差评了！评价完又立即申衣售后，说没有收到货为理由要求退款，我找他勾通他不理我，反而去投诉我对他恶意骚扰，直到深夜了才来叫我帮他查一下货到哪里了，我因答他等候淘宝的处理，他反说我是虚假发货，当然，出现了他这种立即收货立即差评又立即申请退款的情况，我肯定会立即让我的商家冻结物运发货了，由于我是代销的，发货都是由商家发货，我这边只能提交商家已发货的截图，没有物运单号的凭据，像这种情况我可以拒绝买家的退款要求吗，淘宝会支持我吗？他这种无理取闹的行为淘宝会支持他吗？
我已经把商家已发货的截图和他拍下后付款又立即收货差评的这些截图上传作证了，所有聊天记录都也截图上传，只是我这边在他申请售后以后，我也向我的分销商家发出了停止发货的退款申请，他都这个样子了我肯定不也让物运把衣服寄出去了呀！但是虽然这样我还是想拒绝退款，因为他这是在故意骚扰我，所以我想让他为自己的行为付出代价！我从来没有对他进行语方伤害过，反而他还用我的头像来骂打击我，说我长得这么丑怎么还配开店
追答亲，我也是店主，很能理解你的心情，我也遇到过这样的情况！其实你申请小二介入就可以了！其他的就当做他在放屁吧！人是为自己活着，的！而且小二介入处理核实之后，他的这个评价是会被删掉的，对你也是没有影响，只是损失一个运费而已的！我多嘴一句，你不要忙着拒绝，要小二尽快给你答复和处理结果，等小二处理之后你再同意或者拒绝！但是发货不能取消，要发出去！反正是损失运费了！然后你和快递联系，要这个件到了网点不要派送，然后你这边处理完了在看是继续派送还是退回！
追问感谢你这么耐心的回答我的问题，淘宝已经宣判他维权不成立了，判的结果是说他已经和我协商解决好问题了，看来淘宝真的是公正的！我提交的证据全部都能证明他的恶意用心了，可恶之及！这下他该为他自己的行为付出应有的代价！四百多元已经打到我的账上，衣服没有收到，可他评价却说我的衣服是垃圾还说已经扔掉了，就等于他自己证明他已收到货，我也就不用再发货了！接下来我该再用那些证据去维权这两个差评了！
谢谢支持，我已经把商家已发货的截图和他拍下后付款又立即收货差评，和所有聊天记录都也截图上传，只是我这边在他申请售后以后，我也向我的分销商家发出了停止发货的退款申请，他都这个样子了我肯定不能让物运把衣服寄出去了呀！但是虽然这样我还是想拒绝退款，因为他这是在故意骚扰我，所以我想让他为自己的行为付出代价！我从来没有对他进行语方伤害过，反而他还用我的头像来骂打击我，说我长得这么丑怎么还配开店！
追答你就按照淘宝程序走就行了，你停止发货了就退款吧，闹大了不好，信誉也受到影响。毕竟没必要跟这种没素质的人说那么多
追问感谢你这么耐心的回答我的问题，淘宝已经宣判他维权不成立了，判的结果是说他已经和我协商解决好问题了，看来淘宝真的是公正的！我提交的证据全部都能证明他的恶意用心了，可恶之及！这下他该为他自己的行为付出应有的代价！四百多元已经打到我的账上，衣服没有收到，可他评价却说我的衣服是垃圾还说已经扔掉，就等于他自己证明他已收到货，我也就不用再发货了！接下来我该再用那些证据去维权这两个差评了！
有买家故意来店里买东西企图骚扰,拍下付款,我发货他马上就确认收货,然 ...
可以拒绝！但是建议你立即申请小二介入！因为你是刚刚 发货他就给评价了，小二会根据你提供的情况查看物流的，你提供单号给小二就可以 了！这样的行为已经算是违规了，所以你申请小二介入的话是会支持你的，你把拍下订单编号和物流单号提供给小二说清楚情况就可以了！
确定是恶意买家拍下了我店里的产品,发货肯定是差评,不发货又要被投诉...
按规则您只有发货，这没有任何办法，因为违背承诺规则的免责条款没有针对可能中差评就允许不发货的说法。说白了，一辈子没有给过好评的买家买您的商品，拍下付款了，您也只能硬着头皮发货，否则被投诉就是违规成立。另外一个办法是商品价值如果不高，例如10块、20块的东东，那您100%不愿发货，那就坚...
淘宝买家拍下第二天就确认收货,还给了差评!其实卖家还没把货送到快递...
事实上你让他退款，这个说法他退款后，投诉你违背承诺，100%成立。因你是卖家，你盯着买家要求退款，淘宝就认为你拒绝交易。他还不够职业，够职业的话投诉你，可以获得违约金。就评价而言，淘宝在这种情况下会认定交易状态，你的不合理评价投诉不会成立。这事情我遇到过。淘宝小二认定的是交易状态，不是...
买家恶意下单,卖家怎么办
①非正常拍摄:买家拍了很多不付款的照片，买家用错收货信息，买家拍照涉嫌发布广告评价，买家拍照涉嫌不当获取淘宝佣金，买家拍照涉嫌不当获取运费保险\/运费，买家没有真实购买意向；②异常退款:买家退货信息虚假(订单号错误、订单号重复等。)，买方异常退货(空包、转包、少件等。)，买方实际收到货物但仅发...
...事情缘由是在去年买家从我店买了个东西然后自己不
现在的淘宝没有对买家任何约束，只知道约束卖家，而且人家仗着没人管可劲骂，还动不动还要投诉你，我就想问他们都没爹没妈？估计都是小时候要饭的！没教养！！卖家只能 忍着，有时候气的直发抖，卖家真是不容易，这世界的疯狗怎么这么多，难道就因为骂完啥事没有，就可以随便骂别人吗？我觉得那种人...
遇到极品差评师买家讨价4天,黑名单后被直接拍下付款不想发货怎么办
“第四天实在受不了骚扰了就拉黑名单了”，这是非常愚昧的做法，成语掩耳盗铃即来源于此，你拉黑根本没有用。懂淘宝规则有啥用，举报不发货不扣分，因为没有这种举报。退款后投诉违背发货时间承诺，即原来的延迟发货投诉，每笔扣3分。举报和投诉是两回事。把拉黑取消，你做淘宝店要养成好习惯，没有...
...恶意拍下商品,到货了,拒收,退款了又拍,不给他发货又投诉,对这样的人...
操作方法如下：首先进入“卖家中心”点击“客户运营平台”进入后，找到客户管理下面选择“客户列表”，使用客户ID 搜索，搜索到后‘添加分组’选择禁止购买就可以了，将不能购买任一个产品了。如图：2.区域性此禁止购买店铺产品，（这种方式一般是同一个区域多人恶意订单进行操作的）操作方法如下：在这里...
买家故意拍下商品想给差评 怎么办
卖家碰见买家故意拍下商品给恶意差评不可怕，卖家可以积极通过淘宝网提供的维权申诉通道维护自己的利益。方法如下：1、 若买家作出的评价为中评或差评，买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联系买家协商修改或删除差评。2、卖家在恶意评价维权发起条件（即：交易对方给的是中评...
淘宝卖家对差评买家一般有哪些报复手段?
一些无良商家可能会对评差评的人进行一些报复，经常的就是进行短信的，或者电话的轰炸，还有给买家寄寿衣或者炸弹威胁。
淘宝遇到恶意买家,不想发货,怎么处理?
遇到这种情况，你可以采取一系列策略来妥善处理。当买家直接下单而未主动沟通时，你可以主动出击。比如，通过私人消息告知他们：“亲爱的，您可能误会了，您拍下的其实是电子版资源，如果是实体商品，价格会有所不同。如果您需要，我可以将文件发送至您的邮箱。”若遇到重量超限的情况，适时提醒邮费问题：...
