做一个物流业务员应该注意那些方面?

我最近通过朋友介绍了一份做物流的工作,可是从来没有接触过这个行业,现在倍感压力,但是又想把这个工作做好,希望大家给出出主意。先谢谢了!

    安全、准时收送快件,及时返回货款。

    执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回。

    整理并呈递相关业务单据和资料。

    客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈。

    开拓新市场,发展新客户。

    突发事件的处理。

拓展资料:

做好物流业务员的具体细节要领:

    操作流程的学习。物流实体操作,是一个结点与下一个的联结过程,货物在全程运输途中,如何有效的利用公司信息资源,随时随地的掌握货物行程,是一个三维立体的模型。超强意识的把握流程,就是把握了物流的核心。

    运价知识的掌握。企业的目的是为了盈利,业务员在从业初期把握运价,灵活掌握司机运价和自己的成本,可以迅速提高你在行业内的成长。

    地点和路程的了解。在对公路运输中,对专线所经过地点和路程的了解掌握,还应该对路程中的地理,人文、气候等都有一个明确的认知,以便在业务谈判中,做出正确的推断和决定让客户对你信任。

    了解自己公司的优势、劣势。提到知己知彼,给客户放大镜看我们的优势,给客户缩小镜看我们的劣势。扬长避短,求同存异而以。

    了解公司在市场的地位及运作状况。随时随地的客户调查,以便掌握自己公司在市场中的地位和第三方对我们运作状况的看法,一方面,为了我们在谈判时把控沟通内容,另一方面,我们好及时调整工作方法和服务标准。

参考资料:百度百科-物流服务

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-11-26
新进物流业务员成长需要自强自立

  其次,这里有好多新人在发牢骚说没人帮助,不知道怎么开展工作,其实如果没人帮你你就不能开展工作的话那你就根本不适合做业务,因为业务最讲究的就是独立性,不要天真的认为来网上发个贴子就会有人来真心帮你,做梦.更不要指望你公司的前辈或者同事会帮助你,人家如果是真的帮你那他就在毁自己,什么叫真正的帮助,最直接的帮助么就是给你点客户呀,你说会有这样傻的人吗,好的业务都是有心计的人,没有一个是傻子的,给你帮助就等于把钱从他们口袋掏出来再塞到你口袋里,你说可能吗.还有人说一开始无从下手,连最简单的操作流程都没人教你,那我告诉你,这根本不需要教,货贷的门槛是高中学历,应该说是人才市场上最低的一个门槛了,再低就要去劳动力市场了,象这种所谓的流程基本上做过一票货就都知道了,笨点的做第二票货的也会知道了,第二票货还不知道的话那你就不要做这行了,说实话,做业务确实也是需要天赋的,有些人确实是不适合做业务,但是还认不清自己的位置,所以导致了整个行业的业务水平参差不齐,不过这也是销售这个职业的通病.网上有过一个调查,国内的销售精英只占整个销售队伍的4%,所以我劝各位新人做业务确实是需要天赋的,但是天赋只是一把开门的钥匙,能进这扇门的人只有一半不到,这一半不到的人要想挤进这4%那就要你不懈的努力了,但千万别指望别人.你努力了,就有可能做人上人,拿着丰厚的提成,甚至自己当老板,如果你踏进这门就原地踏步了,那估计就要成为那些一个月勉强完成指标,拿拿基本工资的那种人了,这和你们公司的打扫清洁的阿姨其实没什么两样的,有可能她的司龄还比你高点.

社会不存在残酷,生存才是王道

  再次,我谈一下我对业务的理解,首先,我们要改变一下人们对销售的一种传统观念,第一步,从你的着装开始,现在有些做业务的,老远看来,还没走到你跟你,你就可以知道他是做业务的,黑色西装白,色衬衫,黑皮鞋,搞的跟中南海保镖一样,一看到这样的人,有些客户就开始要回避你了,其实大可不必这样,我们谈的这种业务毕竟很少有数额很巨大的那种单子,对于一个公司来讲也不是一项主题项目,它只是服务的一种延伸,所以不大会有公司最高层来同我们会谈的,最多就是这一块的负责人,所以我们的桌装还是以休闲得体为主,当然也不能穿的跟小孩子一样,只要得体就可以了,因为你穿的过于严肃会使会谈气愤也变的严肃起来的.

  第二步,要转攻为首,不要老是装的跟孙子一样,客户人说什么就是什么,只要你有理,在加上恰当的语言技巧,你就应该变被动为主动,就比如客户要你报价,你就可以直接跟他说你的价格是多少,利润有多少(当然这个可以编),希望他不要再降我的价格了,毕竟服务和价格是成正比的,当你的价格没优势的时候,你就要拿服务来掩盖(当然这都要建立在你真的拿的出真本事的基础上的).这样一来的话你就边主动了,客户有可能就跟着你走了,如果老是你跟着客户走,他说什么价你就去做什么价那怎么行,客户是最好免费了,你也跟他免费?有些时候你越软弱,你成功的可能性就越小.当你不再唯唯诺诺的时候客户也会尊重你的,当得到客户的尊重后,你的成功率就大大增加了,如果能和客户成为朋友的话,那你就是那4%里去了.不过这些都是建立在有客户了或者是有意向性客户的基础上的,那怎么找到这些客户呢,我个人认识,无非也就扫楼,上网,靠关系这三种方式了,这其实好多人都知道了,但是就是有很多人不知道该怎么去使用这三种方式,如果你随大流,前辈怎么做我就怎么做,那如果你不付出你前辈200%的努力,结果就一个字,死.扫楼,你知不知道有多少人扫过了,扫黄页,你知不知道同一家公司的关务一天有时候多起来要接到20个货贷业务的电话.这都是有技巧的,我个人认为,如果你不肯付出牺牲的话扫楼还是先不要去了,把扫楼放在最后一个选择,毕竟赚钱不吃力,吃力不赚钱嘛.我觉得现在再进入货贷这一行的人最简单最直接的方法,还是靠关系,但是好多人却没有关系,这又成为了一个瓶颈.OK,前面两个都可以先摆在一边了(如果肯付出的话还是会有成果的),现在摆在新人面前最现实的方法就是网络了,但是网络还有网络的技巧,

  首先,寻找信息,不要去查什么公司信息,没太大作用,这和你扫楼没什么区别,你要从客户的需求来着手,比如你应该去人才市场的网上去找,有没有哪家公司要招关务或进出口职员的,这样你就可以知道这家公司肯定有进出口业务的,也可以知道有可能这家公司刚开不久,同样了解到了该公司的基本信息.或者你可以去,当然方法还有许多,要写的话1万字都不够.

  其次,找到信息后准备电话联系,有些新人知道了一点点信息后拿起电话就打,这样其实你是在浪费资源,做电话拜访一定要做足功课,最主要要知道客户的产品是什么,是什么性质的单位,销往那边,如果你知道的产品的销路,那你做电话拜访的时候就心里有低了,你可以故意的不经意透露出那条线路是你们公司的优势航线,这样一来,客户就会对你的公司会有个好的第一印象,起码是专业对上口了,但如果你什么都不去了解,拿起电话就打,那你这种电话跟骚扰点没什么两样,客户当然要反感了.所以做业务运气,努力,技巧是一样都分不开的.

  其实业务技巧方面的东西有好多有经验的同行是知道的,因为要成功除非你有个有钱有权的老爸(不过你有个这样的老爸也不会出来做业务了),否则的话没有捷径可以走的,好多东西都是前辈用时间换来的,事实也证明了要做好业务只有努力,不要再疑惑或者妄想你的同事怎么一点也不来帮你,不要认为你没有事做就可以不做事,没有这样的公司的,社会不存在残酷,生存才是王道!本回答被网友采纳

如何做一名合格的物流业务员
1、勤劳能干,要快速搬运,统计和清理摆放货物,不可以偷懒,得过且过;2、任劳任怨,从事物流工作非常辛苦,但是不能到处向别人抱怨,而是要乐在其中;3、要有耐心,搬运货物和统计物流信息是一件琐碎的事情,要认真地工作;4、要有责任心,要对公司和客户负起自己的责任。

做一个物流业务员应该注意那些方面?
安全、准时收送快件,及时返回货款。执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回。整理并呈递相关业务单据和资料。客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈。开拓新市场,发展新客户。突发事件的处理。

物流业务员应该注意什么?如题 谢谢了
作为业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆 一:充实自己的业务知识: 1、操作流程的学习。物流实体操作,是一个结点与下一个的联结过程,货物在全程运输途中,如何有效的利用公司信息资源,随时随地的掌握货物行程,是一个三维立体的模型。超强意识的把握流程,就是把握了物流的核心。 2、运价...

我在一家国际物流公司当业务员,刚刚接触这个行业,很多不懂,比如怎样...
01、 熟悉业务知识 既然卖的是物流服务,那么,对于一个销售人员来讲,就要熟悉公司能提供什么样的服务,比如,运输(干线、整车、零担、落地配送等)、仓储、包装等。除此之外,还要清楚公司目前经营的物流业务中,有哪些比较重要的客户(这些客户是可以给公司长脸的),为他们提供的是什么服务,年营业额...

作为物流的业务员第一次见客户该怎么谈呀?
初次面对客户,作为物流业务员,应首先明确其业务类型。若为专线运营,需关注客户货物量是否稳定且需求快速高效运输,确保货物安全无损。若为小批量货物,需衡量其收益与资源投入是否划算。其次,评估客户潜力是关键。识别客户是否具有长期合作的潜力,以及其业务是否具备扩展性。关注货物安全,确保服务质量,以...

我马上就要做物流的业务员了,但是没有经验,请前辈们给我指点指点,谢谢...
算啦,现在改行做外贸也不错,物流这两年刚起步,你有苦吃的。再说也没有什么前辈的,他们也是瞎混的。

请问物流业务员难做么?
一:充实自己的业务知识: 1、操作流程的学习。物流实体操作,是一个结点与下一个的联结过程,货物在全程运输途中,如何有效的利用公司信息资源,随时随地的掌握货物行程,是一个三维立体的模型。超强意识的把握流程,就是把握了物流的核心。 2、运价知识的掌握。企业的目的是为了盈利,我们许多业务员在...

怎样做好一个物流业务员?
1要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。 2要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来...

怎么才能做好物流业务员
对工程机械你也有必要了解。因为运货的时候有涉及到货的一个价值..然后端正你的态度.不要过分懒散..压力是自己给自己的.靠别人管理你永远也做不好自己..其次你得多打电话.多打电话来跟客人沟通,慢慢熟练自己的业务,慢慢的开始接触客户,因为你才开始做物流..跟着觉得电话聊的还可以~2边都有兴趣的话...

业务员需要掌握哪些知识?
1、需要了解清楚自己所在的物流行业整体发展情况,了解公司的物流路线,基本价格,公司以往的发展经营情况,所在公司的发展情况。需要做到有问必能答得上来。2、要分析自己的客户群体,做个有心人,细心人。关注细节,记住客户的生日以及其他一些重要的日子,要打亲情牌,及时发挥自己的优势。3、穿着要时刻...

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