银证转账问题

有两个三方银行存管,中行和兴业银行,但是开户时只有兴业银行卡,周五转账的时候转到中行里了,现在转不出来了,说密码错误,可我根本就没有银行卡也没有密码啊,现在就是兴业银行里没有证券里也没有,这是为什么呢

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