若平板电脑使用时出现死机现象，建议：1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。2.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-10-08
您好：
根据您的描述，建议您：
如机身插有外置SD卡。取出SD卡后，使用充电器充电1小时左右，长按开机键10秒左右，尝试能否开机
若依然无法开机，建议您携带购机三包凭证，尽快将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
第2个回答 2013-10-01
平板电脑比较麻烦
1.如果屏上还有显示,只是进不进系统的话,尝试刷机,就是装系统!
2.如果无显示插上充电器也没反应,连电脑也无的话,只有返厂售后!
3.外面一般小店这个是搞不定的,因为无配件和这类的技术!
1.如果屏上还有显示,只是进不进系统的话,尝试刷机,就是装系统!
2.如果无显示插上充电器也没反应,连电脑也无的话,只有返厂售后!
3.外面一般小店这个是搞不定的,因为无配件和这类的技术!
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