买家具与样品不符怎么办？

各位朋友们好，我是北京的一个网友，前段时间我搬了新家，要买一套新家具，当时被一个家具店样品给吸引了，就在那订购了一整套非常昂贵的家具，当时售货员特别热情能说，还忽悠着我把全款都付了，签合同也没太仔细。结果在家具到家后才发现各方面远远赶不上样品，做工粗制滥造。我提出更换或退款，但卖家以部分家具属于定做为由拒绝了。我想请问有没有有过类似经历的朋友，能帮忙提出解决意见或者有律师朋友能给予帮助，谢谢大家。

　　1、如果消费者购买的家具与样品不符，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会调解；
　　（三）向有关行政部门申诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。
　　2、法律依据：
　　《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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