淘宝退货卖家不理怎么处理?

12月10日的时候在陶博一家店铺买了1.8的熊熊14日收到货发现有个洞,跟卖家联系说可以换货,邮费也由他们支付,需要到货后直接打款到支付宝.17日发货,物流公司显示20日签收,但是我跟他们客服联系让退款,我问他们为什么要申请退款他们那边就不再回复.23日的时候给店主打电话说让把旺旺号码发送到她手机,之后店主一直没有回复,24日打电话也不接,旺旺也不回复.想问下我要怎么处理?..打淘宝客服说是要退款他们才能维权.......有经验的给帮下忙~~感谢!!

因为财富值只有这么多...所以抱歉!!

退货卖家不理,可以进行投诉的。处理方法:

    打开网站,登入个人账号。

    找到页面上 的联系客服,输入要投诉的商家和理由。

3.上传聊天证据和截图,等待处理。


可以申请售后的条件:

    买家收到商品不满意要求退货,商家不给予处理。

    买家收到的商品为假货,买家要求退款赔偿,商家不执行可以投诉。

申请售后的规则:

    买家可以在收到商品,不影响二次销售的情况下,七天内无理由退换货。

    对于与描述不符的商品,买家可以进行投诉退款。

注:在退货卖家不理的情况下,可以申请平台客服介入处理。不能有谩骂或者侮辱对方的行为,应该保存证据,在第一时间内进行维权。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-12-24
既然这样,那你就申请退款好了。
第2个回答  2012-12-24
你没有申请退货退款吗?申请了卖家同意了你才能退货,然后填写退货信息,这样他们收到货即使不点同意退款也会自动退款的。如果卖家没点同意退款你就退货了就不好办了,不行你就反复的提交退款退货申请呗本回答被提问者采纳

淘宝不愿意退货怎么办
淘宝卖家不同意退货的解决办法如下:1、产品有质量问题,产品签收时间在7天时间内的,支持7天无理由退货的,有非人为的质量问题,如卖家拒绝退货申请,可以在卖家拒绝退款申请3天后申请客服介入,提交产品质量问题照片,然后等待客服处理。2、产品有质量问题,签收时间超过7天时间的,支持7天无理由退货的,卖家...

淘宝商家不肯退款,信息也不回,怎么办?
1、申请淘宝小二介入 当我们与商家(卖家)之间出现纠纷时,比如不退款,不回信息时,我们可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断进行处理,如果商家确实存在过错,那么淘宝小二会帮助我们进行退货退款的。2、拨打12315 如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求,我...

淘宝买家退款后卖家不同意怎么办?
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淘宝退款申请后,卖家没处理怎么办?
1. 如果您在淘宝上申请退款,但卖家拒绝了您的请求,您可以修改退款申请内容,然后再次提交,以便淘宝客服介入处理。2. 如果卖家没有回应您的退款申请,但已经发货,卖家通常会要求您拒收或退货,以便完成退款流程。3. 如果商品尚未发货,卖家可能不会立即回应您的退款申请。不过,请您放心,如果到了退款...

卖家一直不处理退货退款
4、如果卖家拒绝了您的请求,那您可以申请淘宝小二介入处理。当卖家同意退货或者系统已经自动达成退货协议的情况下,卖家就是不提供退货地址怎么办呢?可能是有一种卖家抱有这样的侥幸心理,认为自己不理买家,不提供给买家退货地址,买家就没办法退货,如果卖家这么想,那就大错特错了。如果卖家逾期未提供...

申请退款卖家不处理怎么办
以9.12.0版本的淘宝为例,申请退款卖家不处理的处理方法是:1、在不影响商品第二次销售的情况下,买家可以申请“7天退货”服务,即在签收货物7天内(签收当日第二天零时开始计算时间,满168小时为7天)买家可以无理由申请退货服务。并且不管卖家是否处理,系统都会在5天(虚拟商品3天)后自动同意并退款至...

淘宝商家不给退款怎么办
淘宝商家拒绝退款怎么办在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:1、通过与商家协商退换货来解决。2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。3、通过拨打商家所在地12315。4、消费者投诉电话来处理。5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。6、通过到...

天猫退款商家不处理怎么办?退款多久到账?
1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。二、商品收货后,淘宝退款卖家...

退款申请卖家一直不处理,怎么办?
1、淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。2、如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。3、如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:(1)申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。(2)申请的...

七天无理由退货卖家不同意怎么办
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