淘宝买家下单支付后,卖家一定要发货吗,一直不发会怎样

如题所述

淘宝买家下单支付后,卖家不一定发货,但一直不发货可能会遭到卖家违背发货时间承诺投诉。

淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:

状态一:买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。

状态二:卖家已发货,此时交易存在超时,逾期后将自动确认收货并付款给卖家。

两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。

扩展资料:

违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,需要双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。

一、致维权方,请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;

2、阿里旺旺举证号;

3、淘宝站内信截屏;

4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为  。

二、致被维权方:

申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:

A、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;

B、如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解释并提供如下凭证:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;

2、阿里旺旺举证号;

3、淘宝站内信截屏;

4、发货凭证等客观有效凭证证明 。

参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?

参考资料来源:淘宝网服务中心-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-01-04
买家下单后,如果卖家一直不发货,那么你支付的这笔费用会一直在支付宝里暂存,若是超过一定的时间,你可以申请退款,然后申诉,若是天猫的话,会有补偿,不过很少,若非天猫,那就是退款了。
第2个回答  2021-08-25

商品卖家有承诺发货期限不发货的,会受到处罚,没有时间规定的,可以不发货。

365天后订单会被关闭。

第3个回答  2013-01-04
不一定。一直不发,貌似过了十五天还是多久,支付宝里面的钱会自动打到卖家的账户里面的。。。但是买家可以提出退款申请的
第4个回答  2013-01-04
一直不发可以申请退款,很快就可以退的,订单详情里有退款按纽,而且如果对方是天猫卖家的话,你还可以得到30%的赔偿款,这笔钱淘宝将从卖家的保证金里扣,希望能帮到你!
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