不管客户是否收到货，只有客户收货，客户才能进行京东售后服务。
只有收到货物，才能确认货物有无问题 ，才需要退货换货 ，如果不确认收货 ，发货物流环节执行无法结束，就无法进行售后服务。无法对货物进行退货换货。
京东退换货申请完成后，服务员上门取货后有个服务单号，但是这个服务单号无法像快递单那样随时可查，也不知道换货什么时间可以到手，京东也没有时间规定，这种隐瞒知情权的做法实在是没有人性化的做法，让退换货的消费者受苦不少。
扩展资料：
先不要确认收货，如果不满意可以当场拒收，如果已经收到货了，先联系卖家或是京东客服，协商退货，只要没有损坏使用商品都可以退的。
退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。京东退款处理周期。银行退款处理周期， 在线支付储蓄卡退回原支付卡1个工作日1-7个工作日 。信用卡退回原支付卡1个工作日1-15个工作日。
第三方卖家一般退货后一个礼拜会退款如果迟迟不退，可以打电话给京东客服投诉根，京东客服是挺负责任的 。
至于有人说在京东拒收，走另外一个流程，但包括这流程在内的其它所有流程的前提是你不想收也得收货。
除非是京东自己卖的东西，一般的物件不要上京东买，等你收到货后或者是没收到货不小心点击收货就麻烦大了，有些商家好说话，有些就难说了（商家如实发货了，买家没收到货或者货不对，这个时候就商家、买家、快递扯上了，然后就没有然后了）。
京东手指一碰即收货。淘宝或天猫会有多个步骤确认，不会造成没收到货前手指一碰就误点击收货的情况，淘宝和天猫甚至在没收到货之前就可以申请售后，进入拒收、不想要、货不对之类的售后流程，因为没确认收货前商家是收不到货款的，这个时候商家就不会乱来的。至于的在京东第三方商家（不是京东自营的商家）上买东西，出现售后问题，呵呵，自求多福吧。
如果你已经收货了，想退换的话，无论货物有质量问题或者发错货物，都需要点确认收货，然后对方才能继续操作走退货流程。也就是说必须点收货~
京东第三方的东东还是不太靠谱，建议你把聊天记录往来邮件，快递单等保存好，等万一退货又发生纠纷时候好有证据。本回答被网友采纳
不过不管你确认不确认，从发货时间开始算，15天后，京东系统会自动确认。
所以还是确认后联系客服帮助你走售后流程吧。
京东退换货要点确认收货吗?
京东退货要先确认收货。需要，一般正常流程是：如果你已经收到货，需要先点确认收货再申请退货，如果直接拒收了，可以不用点确认收货地址直接申请取消订单。客服不让你点确认收货地址有可能是让快递员取回按拒收处理。无论是不是点确认收货都不影响退货。一、京东退货要先确认收货吗？京东退货要先确认收货。
京东退换货为什么要先确认收货?
只有收到货物，才能确认货物有无问题 ，才需要退货换货 ，如果不确认收货 ，发货物流环节执行无法结束，就无法进行售后服务。无法对货物进行退货换货。京东退换货申请完成后，服务员上门取货后有个服务单号，但是这个服务单号无法像快递单那样随时可查，也不知道换货什么时间可以到手，京东也没有时间规定，...
京东退换货为什么要先确认收货?
京东申请售后退换货为什么要先确认收货 退换货是指货物已经收到， 在不满意后进行的行为。 收到货后需要确认收货， 后面才可以办理退换货申请。不需要先确认收货，只要符合条件，申请通过就可以。先确认收货（说明订单的交易已经完成），经后台稽核后才能进行退换货操作啊~你好，这个你既然是退货了啦...
京东申请售后退换货为什么要先确认收货?
京东自营的退换货就是要客户先确认收货才有退换货的选项，毕竟京东官方自营的，物品品质以及售后服务还是比天猫好得太多了。
京东退货要先确认收货吗
京东退货直接拒收就可以了。一般情况下，如果用户已经收到货，就需要先点确认收货再申请退货，如果直接拒收了，可以不用点确认收货地址直接申请取消订单。客服不让你点确认收货地址有可能是让快递员取回按拒收处理。无论是不是点确认收货都不影响退货。京东七天无理由退货规则：京东商品支持7天无理由退货售后...
京东退款需要先确认收货吗?退款多久到账?
一、退款需要先确认收货吗?一般正常流程是：如果你已经收到货，需要先点京东确认收货再申请退货，如果直接拒收了，可以不用点确认收货地址直接申请取消订单。客服不让你点确认收货地址有可能是让快递员取回按拒收处理。无论是不是点确认收货都不影响退货。二、退款审核要多久?对于京东用户来说货，在线支付...
京东需要确认收货才能退货吗?收到货不对怎么处理?
一般来说，你不需要确认收货才能退货。如果你发现收到的商品存在问题，如商品不符、质量问题、损坏等，你可以在京东平台上申请退货或换货。二、京东收到货不对怎么处理?拍照保存证据：当你发现商品有问题时，首先应该拍照或录像保存证据。这包括商品的外包装、商品的外观、商品的问题部分等。这些证据在申请...
京东购物为什么要确认收货才能申请退款
是这样的流程的话，那就是明确货物是收到了的，是收到货之后的售后问题，流程上明确，有买家收货依据，后续买卖双方就不会因为有没有收到货纠结了。
京东申请售后退换货为什么要先确认收货
因为只有订单完成后才能进行售后处理，电商购物都是这样的
京东退货退款,还需要先确认收货后,才可以退款吗,收到货只能退换?
京东退货退款是需要在订单确认收货以后才可以进行的，当你确认收货以后，然后在订单里选择售后，理由，图片都要上传，接着等待商家确认，如果商家拒绝你可以继续申请让京东客服介入就可以了。
