顾客投诉12315后主动要撤诉，工商局是否该向经销商罚款？
顾客买了一个高压锅，干烧造成了底鼓，不明情况就投诉了12315，并说涉嫌假冒伪劣。后顾客了解清楚是自己不在家时，孩子使用不当，就自愿向12315撤诉,但是12315说要向工商所去撤诉。顾客就当面去工商所说明了情况。但工商所坚持，没有进货发票就要罚款。进货发票要正式发票，要盖章按手印。但是由于时间太长，进货已经快一年了，经销商已经丢失了发票。现在工商所要经销商缴纳几千元的罚款才行。工商所这么做是否合理合法？
顾客投诉12315后即便主动要撤诉，但这并不能代替本身违法性的行政责任追究，工商局还是会依法处理。
买家撤诉只是代表买家对这一行为表示谅解，不希望就该行为继续追究，但是工商部门作为国家的执法机关，具有职责范围内的行政处罚权。在调查取证之后，满足行政处罚条件后，可依法做出行政处罚，这个行政处罚不是说举报人撤销后就可以不处罚的。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条第一项规定，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
扩展资料：
对于在经营过程出现的违法行为、或者是侵害消费者利益的行为负有监督、处罚、管理的责任，当事人即买家的谅解，但是不会消除行为本身的违法性，该行为首先是违法行为，这是事实，只是执法机关在处罚时会考虑一下这一情节。
《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第七十一条规定，当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的工商行政管理机关可以采取下列措施：
1、到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款;
2、根据法律规定，将查封、扣押的财物拍卖抵缴罚款;
3、申请人民法院强制执行。
参考资料来源：百度百科-工商行政管理机关行政处罚程序规定
参考资料来源：百度百科-中华人民共和国产品质量法
而且没有进货发票就罚款，没有法律依据。
给你的建议是，要求工商部门拿出法律依据，包括你的产品是假冒伪劣的依据，和没有进货发票就处罚的依据。
然后，告诉他们，赶紧立案调查。如果他们不立案，就不交罚款。如果立案，在拿到处罚决定书的第二天，直接到法院起诉，稳赢。
忘了说，在他们出具处罚决定书之前，会有相关证据让你提供和确认，执照和身份证的确认无所谓，尽量配合，询问笔录不要乱说，其他证据不要乱确认。本回答被提问者和网友采纳
我是销售者。那个锅是没牌子的，是杂牌子吧。网上根本查不到这个牌子。这样也算假冒伪劣吗？ 工商所说我们销售假冒伪劣产品。让我们自己举证不是假冒伪劣产品。我们问怎么举证，他就说要进货发票。而且进货发票要正式发票，要盖章按手印。
追答根据《中华人民共和国产品质量法》：第十二条 产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
如果你卖的是有品牌的正品一般是没有问题的，如果你卖的是无牌无厂家无质量保证的产品，那么就定义为假冒伪劣了，假冒伪劣就是假货和劣质的意思，你卖的产品没有产品质量检验合格的东西，就不能说明你的质量，当然不行，况且你没有发票，别人也不知道你是哪里弄的货。
举证的话就是证明你这锅是好的，有合格证书，生产厂家，等等。一般是联系厂家要厂家作证。
所以你以后不管是进什么货千万要留进货的依据，不然出问题了只有自己负责倒霉了。
