与商家沟通。
若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。
如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
可以申请退款,保证资金安全。
1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。
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2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
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—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;
—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。
参考资料来源:/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.10.3Npkbs&kid=6541068"target="_blank"title="淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?">淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?
与商家沟通。
若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。
如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
可以申请退款,保证资金安全。
1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。
2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;
—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。
参考资料来源:淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?
本回答被网友采纳买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理?
与商家沟通。若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进...
店铺缺货会受到什么处罚
1、首先要和大家说的是,淘宝缺货是有赔偿的,不过大家需要在淘宝申请退款的时候,把退款原因选择为“卖家缺货”才可以,不然是无法因为缺货而获得补偿的。2、另外,还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话,买家也可以获得补偿,买家只需要申在申请退款的理由里。选择延迟发货就可以获得补偿,不过补...
淘宝拍下说没货了怎么赔偿?投诉会成立吗?
1、集市店铺:消费者拍下宝贝付款后,若卖家因没货不能发货,可以保留好旺旺的聊天截图,申请退款,退款成功后的0-15天内进入“已买到宝贝”页面找到对应交易点击“投诉卖家”,再发起“未按约定时间发货”的投诉,淘宝会根据实际的情况进行判定。成立后,卖家需向买家支付该商品的实际成交金额的百分之五...
淘宝下单有货,卖家说没货了如何索赔
3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。 无货空挂,被投诉后是要支付违约金的。 4、集市店铺:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家...
淘宝卖家没货了买家可以投诉吗?怎么赔偿?
能够投诉卖家。能够在买卖完毕的15天内,经过已买到的,找到该笔单点投诉卖家,选择详细投诉缘由,发起投诉就能够了,大家按时填写。假如没货,还在出卖。买家拍下且坚持发货,但未能在72小时内发货,属于违犯发货时间承诺。违犯是指除局部情形外,在付后未按商定发货的,需向付该品实交金的百分之五作为...
淘宝买家拍完以后卖家没有货怎么处理
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将...
淘宝卖家缺货有惩罚吗?
有的。如果卖家没货,还在出售的话。买家拍下,且买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,卖家属于违背发货时间承诺。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低...
淘宝拍下商品后卖家说没货可以申请赔偿么
让我给你一些想法。 再来看看淘宝官方的规则和法律法规。 付款后没有货可以索赔吗?以及最终赔偿金额如何计算?1.其实根据相关规则,如果完全是卖家的责任,可以要求赔偿。 前期你申请退款,退款原因应该是缺货,赔偿标准是:商品价格的30%,最高赔偿不能超过500元。 2.商家缺货,属于民法上的“无...
我在淘宝网买了东西.付款后商家说没货.我该怎么办?
你好,首先联系卖家联系退款,他同意时等24小时以后点申请退款,如果不同意十有八九是骗子了,但还要申请退款,因为可拖延时间,不然淘宝会自动确认付款的,那时,你就基本没希望拿到自己的钱了,但申请退款之后,会有很长的时间等待卖家确认退款,如果他一直在线但不确认,那可以肯定,他是骗子喽~这时,...
淘宝拍下说没货了怎么赔偿
先是淘宝拍下说没货。怎么补偿?1.芭莎店:消费者拍下宝贝并付款后,如果卖家因为缺货无法发货,可以保留旺旺的聊天截图,申请退款。退款成功后,他们会进入“已买宝贝”页面查找相应交易,点击“投诉卖家”,然后发起“未按约定时间发货”的投诉。淘宝会根据实际情况做出判断。成立后,卖方应向买方支付商品...