买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理

如题所述

与商家沟通。

若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。

如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。

扩展资料:

可以申请退款,保证资金安全。

1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。

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2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。

—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

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—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;

—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。

参考资料来源:/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.10.3Npkbs&kid=6541068"target="_blank"title="淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?">淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-05-15

与商家沟通。

若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。

如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。

扩展资料:

可以申请退款,保证资金安全。

1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。

2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。

—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;

—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。

参考资料来源:淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?

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第2个回答  2019-12-21
在这种情况下,要么是把买家已付的钱款退回去。要么是等待卖家重新上货,然后再快递给买家。这个事情朋友可以跟卖家协商一下,只要双方都觉得合理,怎么处理都行。
第3个回答  2016-02-07
因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮,发起退款申请。
卖家未发货的状态下,申请退款后,若卖家未及时退款,系统将在48小时内超时自动退款。
第4个回答  推荐于2017-11-25
两种情况:

一,是你没付款,直接关闭交易。

二,是你付款了,和卖家旺旺沟通,申请退款,上传聊天记录证明,等待卖家确认退款。

结束之后如果不满意,可以投诉他, 无货举报。本回答被网友采纳

买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理?
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