组织结构有6个关键因素:工作专业化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。
1、工作专业化
工作专门化的实质是:一个人不是完成一项工作的全部,解成若干步骤,每一步骤由一个人独立去做。就其实质来讲,工作活动的一部分,而不是全部活动。
2、部门化
一旦通过工作专门化完成任务细分之后,就需要按照类别对它们进行分组以便使共同的工作可以进行协调,工作分类的基础是部门化。
3、命令链
命令链是一种不间断的权力路线,从组织最高层扩展到最基层,澄清谁向谁报告工作。
4、控制跨度
一个主管可以有效地指导多少个下属,这种有关控制跨度的问题非常重要,因为在很大程度上,它决定着组织要设置多少层次,配备多少管理人员。在其他条件相同时,控制跨度越宽,组织效率越高,这一点可以举例证明。
5、集权与分权
在有些组织中,高层管理者制定所有的决策,低层管理人员只管执行高层管理者的指示。另一种极端情况是,组织把决策权下放到最基层管理人员手中。前者是高度集权式的组织,而后者则是高度分权式的。
6、正规化
正规化是指组织中的工作实行标准化的程度。
设计任务
组织设计任务是以组织目标为出发点,以活动分析划分为依据,其内容包括:
1、部门职能设计:按活动功能划分及整合,形成活动子集,不同的活动子集构成各个部门,将部门子集活动进行分解,形成岗位系列,测定每个岗位的活动总量,设定编制,明确部门及岗位职能。
2、权力体系设计:包括职权设计、集权与分权,职权的设计要与职能相匹配。
3、职责设计:职责设计要与职能、职权匹配。
4、管理幅度、管理层次设计。
5、信息传递方式,运行机制(活动流程)设计。