我去年11月份在淘宝上买了一套鼠标键盘,现在不能用了要求售后服务

我去年11月份在淘宝上买了一套鼠键,现在不能用了,去找店主售后,他说要我寄回去保修,我看他店铺里卖的那款鼠键上面写的一年内出现质量问题免费换新,我问他现在是否换新的,他说换保修的,之前我买的时候还没一年换新的,现在买的才换,我看之前买的时候商品详情上果然没有一年换新,我感觉被忽悠了,请问这种情况下我是否可以要求店主换新,店主不同意我是否可以投诉他
现在 申请售后 和投诉卖家入口已关闭 如果卖家不同意我该怎么办

应该是不可以了,已经过了投诉期了,你买的是以前的商品,当时如果没有一年换新的承诺就不算商家违规;你可以试着跟店主沟通一下,能不能把你的当成现在这款给换新,不行你付运费,
都是买卖嘛,试着聊聊看吧,
祝好运
至于忽悠,应该不至于,可能是针对某段时间的销售,做的活动等;

不值当了,还是新买一套吧;淘宝有卖鼠键套装的40左右块钱,跟你邮过去维修来回快递费没什么太大的区别,而且在本地买还能有个售后!
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第1个回答  2013-03-30
其实那个都是卖家为了销售出去采用的策略 没有那么久的保修的 这个算是耗材了 况且你寄过去 不给你邮回来 也有可能 因为后台已经不能申请维权 和申请退货了 没有证据了
肯定是不同意了 千万不要轻易邮寄 否则什么都得不到 再买个吧
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