淘宝上买东西拒收的话,运费谁来出

我拒收了,卖家要我出,以前从来没遇上这种事,我想问卖家要承担来回运费?所以让我帮他承担点?

若卖家按照约定发货后,收货人有收货义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且卖家能够有效举证证实的,相关运费损失,承担方式如下:

支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。

若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明。(如带有价格的发货底单等有效收费证明)  

支持“七天无理由退货“服务的非包邮商品,由买家承担来回运费。 

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支持退货承诺的包邮商品,买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。  

支持退货承诺的非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准  

非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品  

1、买家拒收(仅产生单程运费); 

需要有效举证证实买家无理由拒收货物,举证有效,由买家承担单程运费。

2、买家拒收(产生双程运费);

举证有效,由买家承担来回运费。

3、买家因为自己的个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货退款 ; 

同意买家无理由退货的要求,由买家承担来回运费。  

3、收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由卖家自行承担;

4、 若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由买家承担。

扩展资料:

避免交易出现运费问题的争议:

根据争议处理的原则,如果是由于买家个人原因需要退货退款的,产生的相应运费由买家承担,因此买家在交易过程中。

1、购买前详细阅读宝贝描述,确认是否期望的商品;

2、若对商品有疑问,在购买前和卖家多做一步商品信息的确认,以免后续产生不必要的纠纷。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.6dbb480diz4U4u#page=issue-detail&knowledgeId=1115507"target="_blank"title="淘宝网服务中心-邮费争议处理介绍">淘宝网服务中心-邮费争议处理介绍

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-09-15

若卖家按照约定发货后,收货人有收货义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且卖家能够有效举证证实的,相关运费损失,承担方式如下:

支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。

若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明。(如带有价格的发货底单等有效收费证明)   

支持“七天无理由退货“服务的非包邮商品,由买家承担来回运费。 

支持退货承诺的包邮商品,买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。  

支持退货承诺的非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准   

非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品  

1、买家拒收(仅产生单程运费); 

需要有效举证证实买家无理由拒收货物,举证有效,由买家承担单程运费。

2、买家拒收(产生双程运费);

举证有效,由买家承担来回运费。

3、买家因为自己的个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货退款  ; 

同意买家无理由退货的要求,由买家承担来回运费。  

3、 收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由卖家自行承担;

4、 若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由买家承担。

扩展资料:

避免交易出现运费问题的争议:

根据争议处理的原则,如果是由于买家个人原因需要退货退款的,产生的相应运费由买家承担,因此买家在交易过程中。

1、购买前详细阅读宝贝描述,确认是否期望的商品;

2、若对商品有疑问,在购买前和卖家多做一步商品信息的确认,以免后续产生不必要的纠纷。

参考资料来源:淘宝网服务中心-邮费争议处理介绍

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第2个回答  2020-06-22

1、若为有理由拒签,买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;2、若为无理由拒签,买家应当承担卖家产生的所有邮费;3、若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费卖家承担。

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第3个回答  推荐于2017-11-25
看了楼上的几个发言,怎么有日本鬼子下乡的感觉.从道义上讲,质量问题由卖家出,快递延时拒收由双方协商,一般是各半,买家的原因<如不喜欢,没有图片上的好等其他客观原因有买家出.拒收都只收单程运费,所以算下来,小件东西就是各半也不到10块钱.你自己对照一下拒收原因,看自己需要履行什么样的义务就清楚了本回答被提问者采纳
第4个回答  2013-03-17
这个要看原因的 为什么拒收 我是淘宝网 处理 客服 这个建议你们协商 一般要是质量问题 卖家出 没有质量问题 您不喜欢而拒收 邮费是您出的

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淘宝订单拒收的需要支付快递费吗
2、如商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/6609c93d70cf3bc7a83982fede00baa1cd112ae2"target="_blank"title="点击查看大图"class="...

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