首先可以打开系统设置，查看有无信号强度，信号的查看方式比较简单，就是直接看电视机是否出现摇晃电视界面的现象。
其次可以去检查高频头，高频头在电视机的后方连接口哪里，不同品牌的电视机位置可能不一样，查看一下高频头是否出现松动现象和损坏。
最后可以去查看就是卫星接收器位置偏了，没对准卫星需要慢慢上下调试。信号强度超过60%信号质量超过35%就可以看到节目了。
扩展资料：
户户通机顶盒接收不到卫星信号可能原因和解决方法：
1、连接机顶盒的信号线插头松了或掉了。
解决方法：把信号线重新接好即可恢复信号。
2、锅盖对准卫星的方向移位了或高频头坏了等故障。
解决方法：需要将小锅盖方位调准确或更换高频头。
3、锅盖对准卫星的方向有障碍物挡着。
解决方法：把障碍物挪走，使得保持锅盖方向空旷，不应有任何遮挡物。
4、机顶盒的信号解调器坏了。
解决方法：让专业师傅更换信号解调器。
参考资料来源：百度百科－卫星锅
户户通卫星锅的央视突然看不了了的故障原因：
1、开通时未等出现“安装成功”急于关机，造成下传数据不完整；
2、用户信息重复补录后，智能卡存储信息重叠；
3、未在线“销户”；
4、信息录入后60天内未开通；
5、机顶盒开通后30天内用户未开机使用；
6、节目授权过程中，行人走动挡住了卫星天线。
在不明确是哪种故障原因的情况下，可根据以下步骤进行处理：
1、核对智能卡；
2、将卫星调到最佳状态，避免卫星天线前方有遮挡物，将频道置于CCTV-1；
3、注意保证供电正常，或可打“户户通”全国客服电话：400-600-8640人工授权咨询。
扩展资料：
户户通卫星锅在安装过程中，用户家中电视机屏幕上显示“发送失败”。
产生原因：位置锁定模块信息发送失败；解决方法：
1、检查IP地址设置是否正确；
2、检查GSM天线是否正确连接或是否连接好；
3、检查SIM卡是否插好；
4、检查SIM卡是否开通GPRS业务；
5、检查SIM卡是否欠费；
6、检查是否还有其他不能收发数据的情况（基站信号质量，确保基站信号在50%以上等等）；
参考资料来源：卫星参数网-户户通机子出现故障和解决方法
参考资料来源：国家广播电视总局广播电视中心-E04问题主要原因
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