Y470开机后键盘鼠标失灵不能用

开机后什么都不能点，直接死掉了，只能按开机键关机后重启。有时重启后就正常，有时重启也不管用。请问是什么问题呢？

QQ密码保护功能引起USB键盘间歇性不能使用的问题其实只要删除QQ目录下 npkcusb.sys和npkcrypt.sys就可以了
这里简单地说明了这个解决的具体方法。具体其实只有三个步骤.
一．使键盘暂时能使用起来
二．删除QQ目录下npkcusb和npkcrypt两个文件
三．删除注册表里QQ密码保护工作引起的更改。
第一步骤，如果键盘不能动了，就要让键盘动起来。打开设备管理器，删除有黄色问号的人体学输入设备，刷新扫描一下硬件改动，重新让机器识别一下键盘就可以了。
1、右键点击『我的电脑』，选择『管理』。桌面上没有我的电脑图标的，请在开始菜单中进行操作。
2、在打开的窗口左侧左键单击『设备管理器』，屏幕的右侧会列出许多项目，其中会有一项带有黄色感叹号的『人体学输入设备』。
右键单击这一项，在弹出的菜单中选择『卸载』，然后『确定』。
3、再右键点击屏幕右侧的『人体学输入设备』这一大项，然后左键单击菜单中的『扫描检测硬件改动』。（如图四）
4、稍后，计算机会重新检测并加载键盘的驱动程序，稍等一下键盘就可以用了。（如图五）
注意:如果一开机连密码都输入不了的话.就只能借一个P/S 2的键盘咯
第二步骤，找到QQ目录，删除QQ目录下 npkcrypt和npkcusb两个文件。
1、右键点击QQ的图标，选择『属性』。
2、在打开的QQ快捷方式窗口中，点击『查找目标』。
3、找到npkcrypt和npkcusb这两个QQ系统文件，删除，就OK了
启动QQ，发现QQ密码输入框后面的的小锁上多了个红圈圈，说明禁用QQ密码保护功能成功。左右两图分别为禁用前后所截。
第三步骤，修改注册表，删除QQ2005的密码保护功能对USB键盘驱动程序所动的手脚。
1、点击『开始』菜单中的『运行』，输入“regedit”，然后点击『确定』，打开注册表编辑器。
2、按照下图所示仔细的找到路径,展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_413c&Pid_2003，
方法就是把图中划红圈处的“+”号用鼠标左键点成“-"号，然后右键点击一下『Vid_413c&Pid_2003』，选择『权限』。（此处因不同的键盘可能会有差异，请查找HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB下的主键内LocationInformation是usb keyboard的相应项）
3、在弹出的权限设置窗口中，把『Everyone』用户的完全控制后面的方框里打上勾，然后『确定』。
4、再右键点击『Vid_413c&Pid_2003』，选择『删除』，然后确定。（注意，不按上一步修改权限的话，这里是删不掉的）。
5、关掉注册表编辑器，重新启动计算机即可。
注意，因为刚才把USB键盘的驱动给删了，所以这次重启之后，系统会自动重装装USB键盘的驱动。
关掉注册表编辑器，然后把键盘重新拔插一次，待系统最后提示『新硬件已经安装并可以使用』了之后即可（无需重新启动），以后再重启机器就不会有这样的问题了。追问

笔记本自带的键盘啊......你说的是驱动安装的问题吧......笔记本开机卡死了，Y470右上角不是有六个快捷键么，那个也不能用了，手写板也没反应

追答

那就是你笔记本的控制器驱动没装好，你网上下个控制器驱动就行了

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