淘宝上如果卖家不同意退款怎么办?

我在网上买了一付美瞳,可是收到的时候质量有问题,于是我就把东西退回去了,可是卖家不同意退款,怎么办?由于淘宝上不让卖美瞳,所以我们是用QQ聊天的,把QQ聊天记录给淘宝客服发过去有用吗?

可以直接申请淘宝客服介入,进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。

第一步、打开淘宝APP。

第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。

第三步、在我的淘宝界面,找到客服小蜜点击进入。

第四步、进入之后,系统刚开始默认都是机器人小蜜,输入商品质量问题,自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片,可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后,会发送一个维权单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以填写。

第八步、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知维权处理结果,5个工作日就会收到,如果维权成功了,想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项,通过申请售后,填写退款退货申请即可。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-04-05
可以申请退款
申请退款
都可以在 我的淘宝 已买到的宝贝 里面 找到这个宝贝 点开详情 申请退款
和卖家协商好退款事宜
在申请退款后 卖家确认给你退款 那么退款成功
如果卖家拒绝退款 你可以再次申请退款 直到解决为止
祝福好运气
提示注意的事情:
和卖家协商 这个很重要
保留好你邮寄回去的发货凭证,快递单之类
和卖家的聊天记录
这些当卖家拒绝退款的时候 是很好的证据
如果你申请退款后 卖家没有回应 没确认也没拒绝 那么15天后 会自动退款给你

最后投诉卖家 淘宝小二介入处理
我认为淘宝会支持全额退款的 不过需要时间罢了 耐心等待了
第2个回答  2020-06-01
去淘宝的客服申请客服介入,我的就是这样,前前后后脱了一个月,最后我申请的客服介入,第二天就返还了部分钱,过了一阵子就把剩下的也返还了
第3个回答  2018-07-05
申请退款不退货
三天后 投诉入口开启
就可以投诉小二了
卖家最怕投诉了
不用小二介入
就同意你退货了本回答被网友采纳
第4个回答  2019-03-20
淘宝卖家不同意退货退款你可以申请淘宝客服进入处理交易纠纷的,不必纠结这事还有客服处理的,在退款页面有的

卖家不同意退款申请怎么办
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或 要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售...

卖家死活不同意退款申请如何办
1、在网上购物出现卖家死活不同意退款申请的情况时,可以申请方客服介入,以淘宝为例,首先需要打开手机上的“淘宝”APP并进入首页。2、进入淘宝首页后,点击界面右下角“我的淘宝”选项,进入我的淘宝页面后,下滑界面并找到“必备工具”栏目中的“客服小蜜”选项。3、进入“客服小蜜”咨询界面后,在输入...

申请退款卖家不同意怎么办
首先在淘宝上申请退货退款,若卖家拒绝,可通过客户服务进行投诉,将卖家的用户名、订单号与主题内容填写完整,之后网站客服会介入其中,提供合理的判断结果。我淘宝申请退款,卖家不同意,怎么办?如果淘宝上申请退货退款,如果卖家不同意,可以直接申请淘宝客服介入,百进行维权,维权成功以后,只要申请售后,...

淘宝买家退款后卖家不同意怎么办?
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售...

网购商家拒绝退款怎么办
一、再次申请退款退货若是卖家拒绝买家第一次申请的退款操作,这时卖家未与买家协商处理,这时买家可以直接在线申请退款退货操作。二、要求官方淘宝客服介入如果卖家再次拒绝,买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了,接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周,...

在淘宝上卖家不答应退款怎么办
1、如果是商品质量问题,直接申请退货,提交证据。卖家不同意的话申请客服介入。2、如果商品质量没有问题,只是自己不想要了,需要和卖家协商。卖家开通了7天无理由退换货的话,可以在规定期限内寄回退货。3、如果商品质量没有问题,卖家也没有参加7天退换货服务,有权拒绝你的退货退款要求。

淘宝商家不退款怎么办?
淘宝商家拒绝退款怎么办在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:1、通过与商家协商退换货来解决。2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。3、通过拨打商家所在地12315。4、消费者投诉电话来处理。5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。6、通过到...

我要退货,卖家不同意怎么办啊?
1. 如果您在淘宝上申请退款,但卖家拒绝了您的请求,您可以修改退款申请内容,然后再次提交,以便淘宝客服介入处理。2. 如果卖家没有回应您的退款申请,但已经发货,卖家通常会要求您拒收或退货,以便完成退款流程。3. 如果商品尚未发货,卖家可能不会立即回应您的退款申请。不过,请您放心,如果到了退款...

淘宝退货退款,卖家不同意,怎么办?
1、如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。2、针对淘宝虚拟商品,如申请退款卖家马上拒绝,那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝...

淘宝卖家拒绝退款该如何处理?
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理帮助协调处理;3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后...

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