试述ERP,CRM,SCM,EC,DSS之间的关系,在线等

如题所述

你这个是论文题目吗?这么大的问题。 我只能给你一个思考框架

SCM,ERP,CRM是一个时间顺序范畴的商业组合。 Supplier -- SCM (Procurement) -- ERP (Internal business process) -- CRM (Market, Sale, Service) -- Customer

DSS是 SCM辅助工具,用以进行SCM数据分析,给出战略规划意见。

EC是ECC: Enterprise co-creation. 关系到传统意义上的supplier和buyer。 但ECC是需要双方合作进行value-added creation,着眼于发展长期战略合作关系。
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第1个回答  2013-05-08
理论上的区别通过搜索引擎你就可以了解到。
现实则要从两方面来了解,一是从软件开发公司的角度来了解,二是从企业需求者的角度来了解。现实中大多数的软件开发公司,会开发各种各样的所谓管理软件产品,称之为ERP软件,CRM软件,SCM软件,还有OA软件,同时还会在这些管理软件系统中融入一些EC即时通讯工具。
而从企业管理需求角度来看,企业管理本身在现实中是不会区分什么“ERP管理、CRM管理、SCM管理“的,只要企业的业务工作内容包含,企业管理就需要相应的管理工作内容:包含管理手段,管理方法,管理制度,管理思想。
因此,所谓的ERP,CRM,SCM除了理论上的区别之外,就是软件开发公司人为创造出来的软件概念而已,现实企业中是没有这些区别的,只有一个“企业资源管理”,这个企业资源包含了与该企业业务工作相关的所有工作内容。从“企业资源管理”这一概念出发,ERP是最接近的,因此,从企业一体化管理的思想出发,如果企业需要一个管理软件,那么,就应该是ERP管理软件,ERP应该包含OA,CRM,SCM,DSS,而EC,只是其中的一种软件技术转化而成的工具,贯穿于整个ERP系统之中,应用于所有有需要的工作交流之中。
第2个回答  2013-03-27
现在的小孩做作业真简单,上百度问就行了.追问

小你妹。。。。。

试述ERP,CRM,SCM,EC,DSS之间的关系,在线等
SCM,ERP,CRM是一个时间顺序范畴的商业组合。 Supplier -- SCM (Procurement) -- ERP (Internal business process) -- CRM (Market, Sale, Service) -- Customer DSS是 SCM辅助工具,用以进行SCM数据分析,给出战略规划意见。EC是ECC: Enterprise co-creation. 关系到传统意义上的supplier和buyer。

ERP CRM SCM EC DSS之间的关系
从“企业资源管理”这一概念出发,ERP是最接近的,因此,从企业一体化管理的思想出发,如果企业需要一个管理软件,那么,就应该是ERP管理软件,ERP应该包含OA,CRM,SCM,DSS,而EC,只是其中的一种软件技术转化而成的工具,贯穿于整个ERP系统之中,应用于所有有需要的工作交流之中。

简述dss.erp.scm.crm与mis的关系
DSS、ERP、SCM、CRM与MIS的关系。MIS(管理信息系统)范围包括了所有的管理软件,ERP是企业资源计划的简称也就是对企业资源的综合处理管理信息系统,比MIS的范围要小。换而言之,也可以把MIS理解成一个概念,而ERP\/SCM\/CRM也是MIS概念的一部分,也算是其中要用到的一个软件。包括其他HR\/MES\/APS等多有...

解释ERP、SCM、EC、EB、CRM、DSS、ES、BI等及其对企业运作的作用?
CRM:CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新...

如何理解电子商务与CRM、SCM、ERP、BPR之间的关系?
ERP CRM SCM EC DSS之间的关系 理论上的区别通过搜寻引擎你就可以了解到。 现实则要从两方面来了解,一是从软体开发公司的角度来了解,二是从企业需求者的角度来了解。现实中大多数的软体开发公司,会开发各种各样的所谓管理软体产品,称之为ERP软体,CRM软体,SCM软体,还有OA软体,同时还会在这些...

写出ERP, SCM, CRM , DSS, EIS的中文含义。
【答案】:ERP:企业资源规划;SCM:供应链管理;CRM:客户关系管理;DSS:决策支持系统;EIS:经理信息系统。

供应链中会使用到哪些信息技术
供应链管理系统(SCM)协调企业与供应商、客户之间的关系,降低了供应链的整体成本。客户关系管理软件(CRM)则帮助企业建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。电子商务平台通过互联网技术,实现了企业与供应商、客户之间的在线交易和信息传递。物流管理系统(TMS)跟踪和管理物流运输过程,提高了运输...

ERP、MIS、都是什么意思
ERP 是由美国计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc 提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统支持离散型、流程型等混合制造环境,应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、...

电子商务缩略语的含义
SCM:即供应链管理(Supply chain management,SCM)是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势。CRM:即客户关系管理,企业用...

谁了解OA与CRM,OA和CRM的区别,ERP、MIS、都是什么
CRM指客户关系管理系统。因为所有公司都是有业务需要管理的,也就有客户需要管理。主要内容是客户资料管理、客户联系管理、客户订单管理,相关拓展应用到呼叫中心、邮件管理、传真管理等方面。 这两个软件的边界都不是很清晰。两者是可以互相包含,也可以相互独立的。ERP是指企业资源管理系统,也就是生产计划...

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