一楼住户家由于下水道堵塞,家里进水,泡了地板,楼上住户正常用水,是否需要承担责任?一楼住户由于长期不在家,家里进水也未及时发现。赌塞部位应该是一楼以下的部分,请问物业公司是否也有责任,请懂的律师朋友,详细回答我一下,责任的划分吧,谢谢了!
补充一下,一楼住户由于泡水的原因,把楼上的自来水给切断了,楼上居民已有4天没有水用了!
2012年冬天,我们住户已经反映给物业,说下水管道赌了,他们说赌下水道都是住户自己找人自己出钱疏通的,后秋和他们经理说,经理说可能是水道结冰了,说等等给疏通一下,后来没有了下文,我们一直以为没有事了。反映这个事,也没有留下证据,就是口头反应的。反应的时候,一楼的业主没有联系上,也不知道他家漏水的情况。
2012年冬天,我们住户已经反映给物业,说下水管道赌了,他们说赌下水道都是住户自己找人自己出钱疏通的,后秋和他们经理说,经理说可能是水道结冰了,说等等给疏通一下,后来没有了下文,我们一直以为没有事了。反映这个事,也没有留下证据,就是口头反应的。反应的时候,一楼的业主没有联系上,也不知道他家漏水的情况。
追答对你们的遭遇表示遗憾,毕竟这样的事是人不愿看到,但又是经常发生的。虽说国家都有了物权法,但到了实施阶段,业主、业主大会处于弱势地位,根本没有选择物业的权利。物业也是扯皮不干实事很常见。目前的状况只能如楼上说的:楼的客户自己请安排人工,物业出的材料,设备费用。如果协商闹僵,也要追究楼上排污水导致堵管的原因,楼上住户可能也要分摊费用,但大头是以上两方的。关键是三方有没有协商的诚意和解决的力度,以上两方不能以扯皮作为理由。如果没有执行力的话可申请法院裁决执行!
追问对于我们这个情况,如果责任度划分的话,物业占多少,他自己占多少,我们楼上的集体住户占多少??
追答如果真的叫这个真,很难协商,要走法律途径的话。
一般情况查不出具体原因三方都有责任:
如查不出具体原因, 物业和受损业主,楼上各业主各占三分之一。
如像你说所说,水道结冰,也因楼上倒水所致。那三方都有责任,前两方单主责可占75%。再加上如果受损业主连同物业擅自做主断水,影响楼上居民生活以上两方责任叠加,负的责任最高可达90%
如下水管认定是自身质量或缺陷楼上可不承担责任。
责任这是大致的认定,如要具体的话只能是协商失败付诸于法律了!
关键是现在楼上没有水用了啊!