中国平安的客服专员这个工作怎么样,求解答
客服专员与业务员一样都要销售保单，然后获得佣金收入。要说有区别，那就是你必须与公司员工一样，工作日每天签到打卡，然后公司会提供一些孤儿保单（就是业务员离职之后，之前的客户没人服务了）的客户名单让你去做售后服务，做二次销售。客服专员正常情况下，底薪很低，几百元大概吧，主要的收入还是要...
中国平安客服 招聘
我在平安工作，客服就是坐班，负责接待顾客，帮助顾客办理投保、续保、理赔等业务。不同于外勤，没有业绩要求，拿的是基本工资加奖金的薪资形式，正常的五险一金待遇，还有误餐补助、年终分红等津贴。客服相对于保险公司的其他岗位工资比较低，一般二级城市基本工资可能是1000元左右，根据工龄、年龄、工作地点...
平安保险客服是做什么的
1. 平安保险客服的主要职责包括解答客户的咨询问题。客户可能会对产品特点、保险条款、理赔流程等方面存在疑问，客服人员需要耐心解答，确保客户对保险产品有清晰的了解。2. 客服团队还负责处理客户的保单变更、续保等事务。客户可能需要根据自身情况调整保单内容或到期前进行续保，客服人员会协助客户完成这些操作...
平安公司客服都干什么
平安公司客服的主要工作内容包括：一、接听电话与回复咨询 平安公司的客服会接听大量客户的来电，解答关于保险产品的相关问题。客户可能咨询保险条款、理赔流程、保险费用等方面的信息，客服人员需要准确、耐心地解答客户的疑问。二、处理客户问题 客服在日常工作中会处理各种客户问题，包括但不限于保单变更、保...
平安客服都做什么
平安客服主要负责以下几个方面的工作：一、解答客户咨询 平安客服的主要职责之一是解答客户的各类咨询。客户可能涉及的问题包括但不限于保险产品的详细信息、保单购买流程、理赔流程等。客服人员需要准确、迅速地回答客户的问题，解决客户的疑虑。二、处理客户问题 平安客服会接收到客户的各种问题和反馈，包括...
平安客服都做什么的
二、具体工作内容 1. 解答咨询：平安客服通过接听电话、回复邮件或在线聊天等方式，解答客户对于保险产品的各类问题，包括产品特点、保险责任、费率等。2. 客户服务：客服人员需要具备良好的沟通技巧和服务意识，为客户提供热情、周到的服务，确保客户满意。3. 售后支持：客户在购买保险产品后，可能会遇到各种...
平安客服需要做什么
平安客服的主要工作内容包括处理客户咨询、解答疑问、处理投诉以及维护客户关系等。一、处理客户咨询和解答疑问 平安客服的首要任务是响应客户的咨询，无论是通过电话、邮件、还是在线聊天工具，客户关于保险产品的任何问题，客服都要及时、准确地给予答复。这包括但不限于保险条款解读、保单状态查询、理赔流程...
平安客服是做什么
平安客服是负责客户服务的工作。平安客服是平安保险公司的一个重要组成部分，主要任务是处理与客户的沟通和提供相关的服务。以下是关于平安客服的详细解释：1. 基本职责：平安客服的主要职责是为客户提供咨询、查询、投诉等服务。客户可以通过电话、网络等渠道联系客服，询问关于保险产品的相关问题，客服会给予...
平安客服都做什么
平安客服主要负责以下几个方面的工作：一、解答客户咨询 平安客服会通过各种渠道解答客户关于保险产品和服务的问题。他们需要全面了解平安公司的保险产品和服务内容，以便为客户提供准确的信息和建议。二、处理客户请求 客户可能会提出各种请求，例如修改保单信息、查询保单状态、理赔申请等。平安客服需要负责处理...
平安客服都做什么的
理赔协助等。他们确保客户在享受平安公司产品和服务的过程中得到满意的体验。总的来说，平安客服是平安公司与客户之间的桥梁，他们通过优质的服务和专业的能力，确保客户获得满意的体验，并促进公司的业务发展。平安客服的工作涉及多个方面，需要具备专业的知识和技能，以应对不同客户的需求和问题。
