关于顾客心理学方面的一些书

有什么有名的或者是实用的顾客心理学方面的书,另外有利于了解顾客心理的一些好书也推荐一下,如:社会心理学,行为心理学方面的书也可.........,只要有利于揣摩顾客心理的即可!这里谢谢大家了(ctrl+c族闪)

《消费者心理学入门》作者:池上直隆、小林一三,1997年由中央经济社出版。   消费者购物时,在采取购买行动之前经过了怎样的心理过程?人类的内心活动与生活中不可或缺的购物行动之间有什么关联?本书对以上问题从消费者心理学的角度进行了研究分析。   作为企业,首先必须充分分析了解人类的心理、购物者的心理,然后才能确立正确的产品生产计划。在营销过程中,了解消费者的心理也是一切营销手段的出发点。   现在关于消费者心理学方面的书还很少,本书对企业以及学习消费者心理学的学生来说是一本入门书。   本书由七章构成。第一章、什么是消费者心理学;第二章、消费者与购买决定;第三章、作为购买者的消费者的意识决定;第四章、消费者行动的内容;第五章、生活方式;第六章、不同年龄层的价值观和消费习惯、第七章、感性消费和新生活价值观。 
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-08-18
我看过一部书名叫《输赢》的商业小说。里面有涉及了解顾客心理的内容,比如顾客到底是需求什么。我觉得还不错,有情节看起来比较好看。
第2个回答  2013-08-18
建议你去看关于销售方面的心理学书籍,这对你有帮助

有什么关于消费者心理学的好书
1、《消费心理学》,作者为刘军;2、《销售中的心理学》,作者为李婷婷;3、《消费者行为学》,作者为利昂希夫曼 ;4、《消费者行为心理学》,作者为张易轩;5、《顾客心理学》,作者为陈建飞;6、《顾客心理诱导术》,作者为王力可;7、《消费者心理与行为》,作者为唐赤华;8、《零售学》,作者...

开店要懂得的顾客心理学图书目录
以下是关于开店顾客心理学的图书目录,深入探讨了如何理解和满足不同类型顾客的需求。首先,第一章《了解顾客的购买心理》分为两个部分。第一节解析顾客的购买过程,阐述了店主需掌握的基本概念,如顾客的心理阶段,以及贪利、好奇、恐惧、逆反和从众等心理。第二节则强调了维护顾客面子的重要性,无论顾客...

顾客心理学书籍
《消费心理学》《消费心理学》由绪论、消费者个体与消费心理、消费者群体与消费者心理的影响因素、营销策略与消费心理等知识模块构成,共17章。为了便于教师教学和学生阅读,书中结合当代社会生活中的热点,在每章安排了引例和章后的典型案例,此外还在止文中穿插了大量实例,拓宽了读者的视野。《消费心理...

关于研究消费者心理学方面的书籍或者学习资料?
《人的行为与组织管理》 《异常与临床心理学》《医学心理学》 《司法心理学》《说谎心理学》 《心理学研究方法》《管理学》 《行政管理学概论》《行政管理学》 《信息系统审计》《实施有效交通需求管理》 《Apache管理员手册》《风险管理和保险导论》 《EXCEL在财务管理与分析》《战略薪酬:人力资源管》...

消费心理学书籍
消 费心理学书籍一:消费者行为学 by 希夫曼, C\/7 本书为西方消费者行为学经典教材最新版本,由华东师大心理学系俞文钊教授主持翻译。全书分为四大部分共16章。第一部分为导论,主要阐述消费者行为学的学科起源、特色、学科背景、方法论及市场细分;第二部分讨论个体消费者心理与行为学,阐述消费者心理场...

消费心理学的什么书最好
1、《顾客为什么购买》内容推荐原因 这本书是一本研究消费者的购买动机的图书。作者团队在研究究竟是什么触发了人们内心的购买欲?作者团队研究了诸多消费场景,比如购物中心、百货商场、快餐店、连锁超市、音像店以及购物网站等,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动。这本书讨论的重点是,通过记录...

购物心理学:顾客到底想要什么内容简介
在商业决策和个人理解消费者需求的过程中,传统的市场问卷调查可能不再足够准确。《购物心理学:顾客到底想要什么》一书指出,深入理解消费者的真实想法并不在于听取他们精心设计的回答,而是关注他们实际的行为模式。书中的案例揭示,如新可乐的失败、通用汽车和美泰公司的教训,再到伦敦千禧穹顶的成功,都证明...

关于顾客心理学方面的一些书
《消费者心理学入门》作者:池上直隆、小林一三,1997年由中央经济社出版。 消费者购物时,在采取购买行动之前经过了怎样的心理过程?人类的内心活动与生活中不可或缺的购物行动之间有什么关联?本书对以上问题从消费者心理学的角度进行了研究分析。 作为企业,首先必须充分分析了解人类的心理、购物者...

有哪些好的销售书籍
一、《销售心理学》《销售心理学》是一本深入剖析销售过程中顾客心理行为的书籍。这本书将帮助销售人员更好地理解客户的需求、情绪和决策过程。通过阅读这本书,销售人员可以学会如何运用心理学原理来建立信任、影响客户,并有效地处理客户的疑虑和拒绝。这本书强调,了解客户的心理是销售成功的关键。二、...

销售一定要懂的心理学内容简介
如果你想在销售领域取得成功,深入理解心理学原理是至关重要的。这本名为《销售一定要懂的心理学:金牌销售必知的100个心理营销策略》的书籍,凭借其坚实的理论支持,将心理学知识与销售实践相结合。它引用了众多经过科学研究证实的心理实验,通过剖析丰富的销售实战案例,提炼出了一套针对客户心理、切实有效...

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