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出现这个情况可能原因主要有:系统文件被病毒感染,系统文件被误删或者系统崩溃
建议重新安装操作系统来解决,可以使用光盘或者U盘来安装系统,但是因目前大多数的电脑不再安装光驱,所以使用U盘安装是最常用的安装方式。
使用U盘安装系统建议依照以下步骤进行:
1、事先准备4G以上U盘一个,网上下载pe软件(譬如大白菜、u当家、老毛桃等等)和重新下载其他ghost版本的操作系统安装程序。
2、首先要把U盘制成pe启动盘,百度搜索并下载U盘启动制作工具,下载完成后,在电脑上打开启动安装程序,根据提示将U盘启动制作工具安装到电脑上。
3、安装完成后,双击PE软件,插入u盘等待软件成功读取到u盘之后,点击“一键制作”,使用系统默认的模式即可把U盘启动盘制作完成,制作完成之后请把下载的ghost操作系统复制到U盘上。这里需要注意选择U盘。
4、将制作好的u盘启动盘插入usb接口,然后重启电脑,当出现开机画面时,通过使用启动快捷键F12(这里的快捷键不同主板,按键各不相同,具体可查看主板说明书),把U盘设为第一启动项,引导u盘启动进入到PE主菜单界面,用键盘上上下键选择“运行win2003pe增强版或者win8pe装机维护版”并按回车键。
5、系统会在pe引导下进入pe桌面,打开pe系统提供的“P一键装机”工具,然后可以先把下载好的ghost版本操作系统复制到除C盘以外的分区上,点击弹出U盘并拔掉U盘(这样操作省得在重启电脑时,系统又自动使用U盘启动电脑),然后再点击浏览,把win7镜像文件添加进来,选择c盘为安装盘,点击确定。
6、在弹出的执行还原窗口点击确定,此时要等待系统自行还原,中途不能中断操作,也不能断电。
7、镜像文件还原完毕之后,电脑会自动重启,并开始安装,这期间无需手动操作。
8、系统安装完成,电脑会再次重启,并成功进入桌面。
顺利经过以上操作之后,使用U盘安装操作系统就完成了,电脑即可恢复正常使用。
注意:安装过程中不能随意中断操作
本回答被网友采纳只能重新安装系统。
重新安装系统步骤:
1、把光盘放入光驱,重启电脑,把高亮条用方向键移动到CDROM;
2、出现Press any key to boot from CD时,回车;
3、片刻,屏幕出现欢迎安装程序界面;
4、回车,显示‘许可协议’按F8切换到硬盘分区界面。
发现你原来的系统,选择全新安装,并选用FAT32(快)\NTFS(快)的方法格式化些盘,如果全新安装,则选择另外一磁盘,回车;
5、开始复制文件,此过程稍长,耐心等等,无需干预,完毕后重启电脑;
6、启动后,加载设备程序,无需干预 ;
7、接下来的步骤按提示操作即可。等完成后重启,一系统就安装完成了,
接下来安装驱动程序
驱动程序的安装:右键我的电脑--属性--硬件--设备管理器--选择带有黄色问号的双击--安装--插入驱动程序光盘(随机)--自动搜索安装。等设备管理器中没有了黄色问号,这个系统就安装完成了。 驱动程序最好先解压到本地磁盘非系统磁盘中。然后再安装。也可以直接插入驱动程序光盘,进行直接安装,但在安装过程中会重启。