我之前安装的光纤宽带,搬家要迁走,移动营业厅交了80元移动费用,来安装时候给我的线子就是灰色比较粗的普通的那种宽带线,之前办理的时候是黑色很细很细的线,安装人员说是从一楼下面的光纤线子接上来的,上面就是很粗的线,楼下墙上的安装箱子里是光纤,可是用了一段时间发现网速比之前慢的多了,想问问是否是线子的原因?是否从光纤的转成普通了?
很简单,首先去官网测试网速。多测试几次,取平均值……
去当地营业厅询问,你家地址所在地是否是光纤覆盖区……
把测试结果,以及前后网速以及用线不同等差别和营业厅负责人讲,要求恢复到原来的网速,因为用户交钱了,不能降速……
如果是光纤覆盖区,那么请在营业厅报告故障维修,请师傅看看线路以及端口是否有问题……