我在京东2016.10.25买的美菱BCD-551WPCX当时就有异响问题，家里像是火车站。本来已经提交申请要退，因为当地京东店铺的销售老板是好友，说若当月退货达到3台就会被扣除什么金我忘了，以私人关系求我别退了。当时碍于面子也没当回事就被他撤销了退货申请。结果没想到噩梦来临，没一个月门异响，关不严，第一次申请售后过来给门上油后不响了。没隔几个月另一个门也出现同样问题，第二次申请售后过来后上了油也不响了。又没几个月冰箱的噪音达到了无法忍受的地步，第三次申请售后，过来大拆卸后加装了东西后，和刚买来是的异响声一样大了，售后维修人员说这就是最好状态了，美菱的这个型号这是通病，无法解决！没隔几个月又出现问题了，不能制冷，冰箱里的所有东西都消了，损失几百元的东西，只好第四次申请售后维修，维修人员来了后又是大拆卸开找不到问题所在，只好现场沟通厂方后将冰箱冷冻室拆卸开用吹风机将所有管道消融后可以工作了。前天又出现故障了，还是和上次一样不能制冷，只好第五次申请售后维修，至今未有任何人员来临，只是电话不停的说72小时内上门，克现在都超过了72小时，每次都说是很快会联系我，可就是只联系，来不了维修人员。烦恼之余继续联系400看可否退换，得到的答复是既不能退，也不能换，只能不停地付费维修，我们这根本就不是买冰箱，是买烦恼。什么支持国货？支持国货就是给自己制造烦恼。所以我在此发誓：今生不再购买美菱产品及和美菱有关联的任何产品。
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第1个回答 2013-08-26
买冰箱建议还是海尔的比较靠谱，美菱的。。。。不太敢信，话说他的包换期估计已经过了，只能保修了，而售后说这是通病我就不太理解了，维修人员怎么能这么夸奖自己的产品呢?你有没有打过厂家的热线呢？这个估计只有厂家的热线才能解决了，若是他们也说无法解决那。。。。只有修好继续使用了，最多下次记住了别买他的产品就是了本回答被网友采纳
第2个回答 2013-08-29
一般过了十五天就不允许更换了。售后说通病只能说他没有解决好，什么病都能修好的，前一个答着说海尔》？我觉得买海尔还不如不用冰箱，都是铝管，还容易内漏。海尔的售后自己还不回扒修，只会在外面连接管道，强烈鄙视海尔
第3个回答 2018-09-04
不要换了，直接退了，我买的雅典娜也是不制冷，用了刚过一年
第4个回答 2019-08-02
以后大家买冰箱 一定擦亮眼睛 千万别买美菱冰箱 质量差 售后更差 400敷衍了事 这样的企业不应该被收购 而是让它倒闭更好 这样的企业生存不下去 就是市场最好的反应
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