我在一家淘宝店“鸿生源 软硬件”处买了个显卡,店家2钻,有“如实描述”“七天退货”......而且还在宝贝页面承诺显卡一年内损坏包换新,使用一个月后发现出现花屏卡机现象,经验证是显卡问题,我想联系卖家换货,但卖家听说我是来换货后对于我不理睬.....我该怎么办?