惠普笔记本开机需按回车才能进入系统且开机超慢

电脑出现一次问题后,每次开机这样提示:
SMART 硬碟错误 硬碟SMART检测到错误,为确保资料不会遗失,请立即备份资料并执行系统检测中的硬碟测试。
硬碟(301)
F2系统检测 ENTER——继续开机程式
更多资讯,请参考:www.hp.com/go/techcenter/startup
每次必须得按回车才能进入系统,开机超慢。应该怎么解决这个问题,请高手指点下

您好,感谢您选择惠普产品。


        您提供的报错信息是指硬盘很可能出现故障,请您检测一下硬盘。您可以按F2或开机按F10键进入在BIOS检测一下硬盘,检测方法如下:开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)

1、如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据到外接存储设备后,格式化硬盘,重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

2、如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

检测完毕后显示:SMART 硬碟错误(301),这样是否是硬盘有问题呢?

追答

您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:

根据您的检测结果显示,硬盘有故障,为了不耽误您的使用,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心来帮您处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-07-28
你的电脑硬盘出问题了.
需要去保修了.
如果还在保修期,立马拿回商家保修.
第2个回答  2013-07-28
硬碟是盗版的吧,
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