淘宝退货时预约快递上门取件是怎么个流程?

如题所述

1、网上预约:淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”(这个是在卖家同意退货后,才会显示“请退货”的按钮),跳转到退货页面,点击“预约快递上门取件”按钮。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5bafa40f4bfbfbed0a0e460175f0f736afc31f7c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5bafa40f4bfbfbed0a0e460175f0f736afc31f7c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/5bafa40f4bfbfbed0a0e460175f0f736afc31f7c"/>

第二步:在取件时间栏中,点击请选择取件时间。

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第三步:选择你所方便的日期和时间,点击确定。

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第四步:点击“提交”按钮。完成网上预约取件流程。

2、如果自己叫了快递,且快递公司上门取件了,填写上物流单号还有物流公司等信息,直接提交。
当快递公司的收件员上门取件成功后,提交退货运单号。重新操作第一步骤:打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”,第二步,直接提交退货运单号,然后“提交退货信息”

3、提交退货信息后,页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。
特别注意:淘宝系统会有10天的时间来进行确认,超10天卖家没有处理,系统也会自动退款的。

扩展资料

“无忧退货”介绍:无忧退货”服务,是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验,针对消费者退货场景推出的保险服务。消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元(不含发货运费)的商品后,在商品完好,或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方(不含主观原因不想要)时,消费者可在确认收货后30天(举例:买家4月30日12:30:00确认收货,5月31日12:30:00之前都可以发起无忧退货申请)内申请无忧退货。退款成功后,如退货商品已影响商品完好,卖家可向保险公司申请理赔,审核通过后由保险公司赔付给卖家(单笔理赔上限为1600元)。

消费者使用须知:

一、买家享受“无忧退货”服务的条件如下:

(1)消费者购买的商品是带有“无忧退货”服务标识的商品;

(2)商品订单金额(不含发货运费)在1600元以下;

(3)交易在确认收货30天内,商品完好,或者商品质量及外观瑕疵无法界定责任方时;

(4)消费者需要通过“退款”或“申请售后”发起退款原因为“无忧退货”的退货退款申请,并提供有效凭证;

(5)若退货商品已影响完好,则消费者在后续30天内无法再享受“无忧退货”服务;若退货商品完好,则不受限制;

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2ad4480dcRuS9s#page=second-list&catId=9944011"target="_blank"title="淘宝网服务中心——自助服务">淘宝网服务中心——自助服务

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2019-11-14

1、网上预约:淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”(这个是在卖家同意退货后,才会显示“请退货”的按钮),跳转到退货页面,点击“预约快递上门取件”按钮。

第二步:在取件时间栏中,点击请选择取件时间。

第三步:选择你所方便的日期和时间,点击确定。

第四步:点击“提交”按钮。完成网上预约取件流程。

2、如果自己叫了快递,且快递公司上门取件了,填写上物流单号还有物流公司等信息,直接提交。
当快递公司的收件员上门取件成功后,提交退货运单号。重新操作第一步骤:打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”,第二步,直接提交退货运单号,然后“提交退货信息”

3、提交退货信息后,页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。
特别注意:淘宝系统会有10天的时间来进行确认,超10天卖家没有处理,系统也会自动退款的。

扩展资料

“无忧退货”介绍:无忧退货”服务,是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验,针对消费者退货场景推出的保险服务。消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元(不含发货运费)的商品后,在商品完好,或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方(不含主观原因不想要)时,消费者可在确认收货后30天(举例:买家4月30日12:30:00确认收货,5月31日12:30:00之前都可以发起无忧退货申请)内申请无忧退货。退款成功后,如退货商品已影响商品完好,卖家可向保险公司申请理赔,审核通过后由保险公司赔付给卖家(单笔理赔上限为1600元)。

消费者使用须知:

一、买家享受“无忧退货”服务的条件如下:

(1)消费者购买的商品是带有“无忧退货”服务标识的商品;

(2)商品订单金额(不含发货运费)在1600元以下;

(3)交易在确认收货30天内,商品完好,或者商品质量及外观瑕疵无法界定责任方时;

(4)消费者需要通过“退款”或“申请售后”发起退款原因为“无忧退货”的退货退款申请,并提供有效凭证;

(5)若退货商品已影响完好,则消费者在后续30天内无法再享受“无忧退货”服务;若退货商品完好,则不受限制;

参考资料:淘宝网服务中心——自助服务

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第2个回答  推荐于2019-11-08

第一步:打开淘宝,在淘宝我的订单中,找到你要退的宝贝,点击退款中。

第二步:点击下方红框内的“我要寄件”按钮。

第三步:在取件时间栏中,点击请选择取件时间。

第四步:选择你所方便的日期和时间,点击确定。

第五步:点击“提交”按钮。

第六步:这样上门取件就预约成功了,等着快递小哥来取件就好了。

扩展资料:

当快递员上门后,将取件码展示给快递员进行核销,取件成功,且完成运费的支付和确认后,上门取件成功。

快递人员取件成功后一般会在24小时内回填物流单号。同时若您完成运费支付及确认的情况下,也可以自行填写物流单号。

资料来源:淘宝网—自助服务

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第3个回答  2015-11-03
  1、如果是需要网上预约:打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”(这个是在卖家同意后,才会显示“请退货”的按钮),这时跳转到退货页面,点击“预约快递上门取件”按钮
  2、如果自己叫了快递,且快递公司上门取件了,可以直接在下图的第2步中,填写上物流单号还有物流公司等信息,直接提交就可以了,不需要再操作以下的步骤了

  3、通过以上的第一步中,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”,这时耐心等待物流公司收件员上门收件即可

  4、当快递公司的收件员上门取件成功后,提交退货运单号。
  重新操作第一步骤:打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”,在下图的第2步中,直接提交退货运单号,然后“提交退货信息”

  5、提交退货信息后,页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。
  特别注意:淘宝系统会有10天的时间来进行确认,超10天卖家没有处理,系统也会自动退款的。
第4个回答  2013-07-29
理论上是这样,你预定快递之后,快递会第一时间给你电话,联系上门时间和地址,然后派快递员上门,按照预定价付款。

实际上来说,这个操作有问题,即便快递联系你,快递员也不愿意上门来取,因为预约价一般是低于快递正常的收费价格的,除非你是批量发货。

所以最靠谱的办法,还是通过官网,或者你周围做卖家的人,直接联系快递员上门收件,价格可能稍高一些,但是最节约时间,也最靠谱。一般下午4点之前联系,当天都会来取。本回答被提问者和网友采纳

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1、网上预约:淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”(这个是在卖家同意退货后,才会显示“请退货”的按钮),跳转到退货页面,点击“预约快递上门取件”按钮。第二步:在取件时间栏中,点击请选择取件时间。第三步:选择你所方便的日期和时间,点击确定。第四步:点击“提交”按钮。完成网上...

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