谈谈你对CRM(客户关系管理)在企业管理中的重要性的认识

对大多数企业来说,对CRM还处于关注阶段,但是很快就要开展实施.是什么原因使各个企业认识到CRM在企业发展中的作用如此巨大.
谈下自己的看法 ,尽量不要全篇黏贴。

CRM软件,可以按企业销售流程一体化解决,从客户管理、跟进记录、销售机会、销售自动化提醒,到订单管理、进销存管理等。移动端销售办公更是随时随地。
管理层可全局把握业务整体和细节,销售人员使用也是省时省心。
最主要的是CRM的数据统计分析功能,其中可从销售漏斗分析各个阶段,薄弱环节在哪,进而不断优化业务流程,促进最终成单率提升!
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第1个回答  2013-07-30
在做出最终决定的过程中,最好的实践是为有希望的候选项目建立候选名单。候选名单的形成包括对可能的解决方案进行广泛的调查以及迅速和有效的排除没有深入调查价值的方案。对决策效果、成本和时间的控制是建立在候选名单基础上的本回答被网友采纳
第2个回答  2013-07-30
出最终决定的过程中,最好的实践是为有希望的候选项目建立候选名单。候选名单的
第3个回答  2013-07-30
不懂
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