若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效，请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
具体如下：
1、简介
腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。
2、飞跃发展
2005年1月腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业”。2月16日，腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来，仅用了4年时间就达到了100倍的增长。4月腾讯公司获“2004年度深圳市知识产权先进单位”称号。4月22日，腾讯公司荣获深圳市知识产权保护先进单位第三名，前两位分别是华为技术有限公司和中兴通讯股份有限公司。5月腾讯公司位列“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位。
3、等级规则
腾讯修改QQ等级加速规则了，明显是有了新的“预谋”。腾讯之前喜欢用加速升级推广QQ输入法等产品，本次新规则瞄准的则是移动用户。腾讯称，“QQ等级新规则即将发布，加速更快1.7天。”
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