不是质量问题,是尺码什么的,要退货 ,邮费谁出?
1.如果我在提交订单的时候,用了运费险呢,上面说会承担12元
2.我买那件东西的时候是免运费,那退货还是免运费的吗
关于“七天无理由退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。
退货运费险属于保险,也有相应的保险范围,以下是关于使用退货运费险的注意事项:
1. 退货运费险只保退货的运费,发货运费不保
2. 获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况
3. 只有在确认收货前,发起退货退款,才符合理赔条件。确认收货后,或者仅退款的情况下,不会获得运费的理赔。
4. 必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
若您发现购买的运费险显示【运费险失效】,有可能是以下原因哦:
1. 您是在确认收货后,发起的退货
2. 您实际未收到货,选择的是仅退款无需退货
运费险是一种保险服务,所以又相应的保险范围,超出保险范围的运费险会自动失效。
参考资料:淘宝服务中心《什么是运费险?》
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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查
看
更
多
在产品质量和品质没有问题的情况下,发生退货,邮费是买家出。如果买家在购买商品时购买了运费险,可以申请保险公司给你赔偿。但是如果是颜色不对,质量不过关等其他问题,均由淘宝店主承担。
退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,保险公司针对加入“7天无理由退换货”服务的商品,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。
当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
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1、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。...
淘宝网上购物退货需要自己出邮费吗?
1、在7天无理由退换货中规定:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。2、可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,现价段这类投保只是针对针对淘...
七天无理由退货需要自己付运费吗
一般情况下,因为商品的质量出现问题,经双方协议之后,应该有商家承担。而非商品质量问题,则由买家承担。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则是:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,具体包括:1、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要...
退货必须自己出邮费吗?
退货不是必须由自己出邮费的。在7天无理由退换货中规定:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,现价段...
淘宝退换货运费谁出?
分两种情况:1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给...
七天无理由退货运费由谁承担
七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。法律依据 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,...
七天无理由退换货需要自己出运费吗
【法律分析】七天无理由退货,这是淘宝给买家的一个权利。退货的运费承担有这几种情况。1.购买错了,就是不想要了。买家付款了,卖家也发货了,但是考虑到这个产品还不实用,买不买都可以,所以就想退货退款。买家可以拒绝签收,邮费由卖家承担。2.买家购买错了,就是不想要了。卖家发货了,买家也收...
淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费应该谁出
淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费由谁承担,分为两种情况,分别是:1、天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。2、如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由...
淘宝7天无理由退货运费谁承担
如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。七天无理由退货:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,...
七天无理由退货运费谁出
7天无理由退货拒收运费卖家承担。支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务\/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费,若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。如果你要申请退货退货,肯定不能单单只选择退...