在淘宝上买了一双鞋 但是小 想要调换尺码 但是店主在线却不理我 怎么办?我该怎么维护自己权益?谢谢

怎么办啊? 他阿里旺旺在线 我说很多话 就是不理我 我想调换尺码 ??? 怎么办? 怎么能维护自己权益 我花900买一双鞋 不想当做艺术品啊

900好贵啊。卖家不理你,但你还是有办法维护自己的权益的。首先我看到你说你还没确认收货,是吧,那您在你的订单上点“查询物流”然后看物流下方,有一个发货地址和收货地址,看发货地址上卖家留的电话,直接打电话过去沟通。
如果卖家不接电话,那你多试几次,实在无法找到,那说明里面不是有重大隐情就是有猫腻了,你可以直接在订单上退款啦。有问题欢迎追问追问

打电话是长途 我是东北 他是江苏 这个屌丝打不起电话啊 还有其他办法吗?

追答

你旺旺号是什么,加我,我来帮你

追问

我也不懂旺旺啊 旺旺都是和淘宝一起上的 我 就知道自己旺旺叫 发丘之人 和百度id一样的 谢谢啊

追答

我想我知道客服为何不理你了。我加你的旺旺跟你说话,你没有反应。系统提醒:您还不是对方的好友,对方设置不接收陌生人消息,无法收到您发的消息,请相互加为好友.。看来你得先加人家好友,你才能收到别人的消息,真要命啊

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-07-21
很简单,上淘宝选择退货申请。。。

淘宝后台会提醒店主处理的,时间一到不处理的话就投诉维权。。追问

额 这么处理的话 还可以调换尺码了吗? 没有这么做过 可以详细的说说过程吗?

第2个回答  2013-07-21
签收了么?签收了的话,是可以评论的!双方如果互评了,那么您是可以追加评论滴!
或者直接申请退款!淘宝自然会通知他,您可以直接将鞋子邮回去!换货或者退款全看您自己!但是如果要退款的话,要先卖家收到货才能给您退款滴!追问

我还没有确认收货 我现在已经签收了 试了 但是一点没有穿 没有损坏 我就是想换一个大码 但是客服不理我啊

追答

申请换货或退款即可!
先延时收货,然后将东西原样寄回去。
如果到时候他拒签或者签收了却不给你退款再找淘宝客服介入即可。

追问

这么延时收货啊? 我一般都是系统到时见自己确认收货的 我也不懂啊 还有申请换货这个操作这么做? 申请退款呢? 请你详细一点的说明一下 谢谢你

追答

如果您的订单还没有确认收货,请先登录支付宝,点击确认收货-到达确认收货界面-选择延时付款;这样这笔订单就不会在到了时间后被系统自动确认。
然后再选择退货退款,写明您退款的理由,并且将东西原样寄回去,记下您回寄的快递单号,到时候是需要填写在退货里面滴!

第3个回答  2013-07-21
到你自己的:买家中心去----找到你购买的宝贝旁边就有“申请退款”
如果这样说你还不知道!估计你所买的淘宝卖家就是想给你换,也心存顾虑的!
花点时间找找看!或者再与淘宝卖家沟通下!
很好奇你买的是什么鞋啊!怎么这么贵啊!追问

额 联系卖家不理我啊 我买的是nike hyperdunk 2012 格里芬那个 我用旺旺联系他 他不理我 这个是重点

追答

你收到货多长时间了啊!

追问

今天下午刚刚收到的 我没有确认付款啊 我应该怎么办啊? 客服不理我

追答

你的鞋子太贵了!估计是有点难退换了!只能试试申请退款了!毕竟像这么贵的鞋子退回去!商家也不好处理的!

第4个回答  2013-07-21
找淘宝啊,签收的给差评。把鞋子退回去。追问

那样钱不会到他的账户吧?还是在支付宝里面?

追答

你签收了钱就会到他账户上去,如果没签收就会在支付宝里存四天,你收到货了,要尽快处理,否则过了四天前就归他了。

追问

我还没有确认付款啊 怎么现在就会把钱到他账户呢? 而且我现在没有确认付款 也不能给他评啊

追答

你收货了,人家的物流是有记录的,收货后就是确认签收四天后钱也会打给卖家的。

第5个回答  2013-07-21
建议亲多多联系一下 如果长时间没有人理你的话 你可以尝试着退款哈 这样应该就会主动联系你了 希望能够采纳哦 不清楚还可以追问哈
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