乌龟鼻子尖溃烂缺失了一小块怎么办

我家乌龟鼻子尖前几年溃烂，缺失了一小块，看着像小白点，好几年 了，没进一步发展但是老也没长好，怎么回事？

我是用自来水直接接的倒进去的，也没晒过太阳……那它的鼻子还能再长出尖头吗？

机会不大啊，不过不影响健康就好。自来水是不行的，里面含氯太多，对龟影响太大，最好就是让晒一天的水，我一般都是两天，这样水的氯会自动挥发掉。