银行的发展首先考虑客户的利益 这样的辩论赛怎么弄啊 着急 谁能帮我啊

如题所述

客服的利益:首先你的真正了解什么是客户兄弟,不单纯是顾客就是上帝的道理。客户服务意义是什么,客户光顾你的是为了得到满意的服务,他不会注意也不会在乎仅具有一般竞争力的服务,要想让客户出去说你的好,就要让银行的客户服务绝对出色,牛B的客户服务是防止客户流失的最佳屏障,是跟同行竞争的王牌,有口碑才能财源广进。首先客户就分为俩种:老客户跟新客户,老客户是最少的非议+丰厚的利润 你去找新客户的时间跟服务要多花N倍的时间,所以尽最大的可能把握老客户。没时间走了
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第1个回答  2013-08-10
现在的监管,无论是银行业、保险监管还是证券监管,总体从金融业监管来看,很多时候还是拘泥于监管本身和金融业自身领域的管理上。整个金融业的发展历史,一次又一次的危机之后在寻求新的对策,这些对策现在看起来似乎有所进步,甚至可以避免下一次金融危机的爆发。跳不出这样的思维框架,未来很有可能再发生新的、更大地问题。背后的原因可能要从局外去找。“局外”就是除了金融业自身的诚信和本身的“务正业”,这两个方面非常重要。另外监管的透明性和合作非常重要。当然,在这些问题的背后,包括资本市场的游戏规则,可能对于金融危机的产品也都起到了推波助澜的作用。金融业很多时候,一定要围绕着股东利益去不断地追求。但是恰恰出问题的时候,很多企业是因为忘掉了企业的本质是什么?企业应该为客户创造价值,应该把客户的利益放在第一位,但是过去很多时候,包括美国的次贷危机原因出在哪里?他们只考虑到为股东创造价值,没有考虑到更多的客户、更多的消费者,由此带来灾难性的损失,甚至于给邻国造成损失。

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业务水平的高低其实关键还是要看跟客户沟通的技巧,单纯把书本的东西背得很熟是没有用的,竞争那么激烈,谁能把握住客户,谁就掌握了胜利.

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思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好,”思路:精通业务,待人诚恳,诚实守信,保守商业私密...

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