我买京东商城的东西没有收到货但查看订单状态显示已经签收这是怎么回事

处理时间处理信息操作人2011-7-12 20:28:50 您提交了订单，请等待系统确认 客户 2011-7-12 20:29:13 您的订单已经付款，请等待确认 客户 2011-7-12 20:30:44 您的订单确认汇款成功 system 2011-7-12 20:50:35 您的订单已经进入北京4号库准备出库 系统 2011-7-12 21:04:08 您的订单已经打印完毕 侯灿 2011-7-12 21:40:17 您的订单已经开始拣货 杨贺龙 2011-7-12 21:41:02 您的订单已通过扫描确认 马荣荣 2011-7-12 21:45:16 您的订单已打包完毕 京东打包员 2011-7-13 2:55:41 货物已分配到发货区，等待送往北京申通快递 成建超 2011-7-14 9:23:09 您的货物已分配给北京申通快递，请等待 北京申通快递 的配送员(EN221337690CS)为您送货,货运单号为:368896364322 信一凯 运单包裹号：3688963643222011-7-13 9:32:00 北京世纪城公司 的收件员 孙乐乐已收件 2011-7-14 8:55:00 已签收,签收人是EN221337690CS 送货方式： 承运人：北京申通快递 承运人电话：010-85388189 货运单号：368896364322 点击查询