三星i9300总是死机。

前几天手机摔过,玻璃屏摔坏了,一直没修,因为不碍事,可是这几天,总是死机,动不动就卡在那里不动,只有关机有时候还必须扣电池,是帅出毛病了么,可是刚摔那几天还好好的啊。求支招!!!

您好,感谢您选择三星产品,根据您的描述,建议您按照以下方法尝试操作:


1.取出SIM卡,使用橡皮擦拭一下SIM卡芯片,然后重新将SIM卡插入到手机中,观察机器是否还会出现死机的情况。
2.建议进入设定-应用程序-已下载-将之前下载的软件卸载删除。排除是否与安装第三方软件的原因。
3.如果机器还是经常出现死机的情况,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机和内置硬盘中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。


4.现在I9300已经可以升级到4.1.2版本,建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)


若通过以上方法依然出现死机的情况,建议您将手机送至当地的三星服务中心进行检测鉴别,具体当地服务中心地址请点访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,欢迎您到三星平台提问,祝您愉快!

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2016-04-01
手机死机的原因和解决方法如下;
1.系统内存不足导致死机,删除不常用的应用程序和文件。
2.软件与操作系统的兼容不好导致死机,卸载导致死机的应用程序。
3.后台软件运行过多导致死机,不常用的后台建议关闭。
4..环境温度偏低导致死机,建议在常温下使用。
第2个回答  2013-07-26
有可能是你屏摔坏影响的,建议去维修,还有如果一直扣电池的话会出问题的,三星9300如果卡机断电重启的话容易烧掉字库的(也就是我们说的类型硬盘的东西),9300算是一部好机器,本人自己也在用感觉不错!追问

是啊,玻璃屏摔坏了,它还很正常,更新了点东西,然后下载了点东西,就一直卡死机,关机键都有点不好使了,

追答

建议你还是去维修一下因为屏幕的点阵坏掉很容易引起其他问题的,还有你更新的东西有看你跟手机的某些方面有冲突建议卸载更新,如果不想修的话这样的问题怀疑是更新导致的就恢复出厂设置一下,但是资料要备份一下!

第3个回答  2013-07-26
你扔地上砸的粉碎就好了追问

没事你去摔着玩吧,很愿意看你摔手机的,

第4个回答  2013-07-26
你可能已经把手机主板里的一些零件摔坏了,建议你去售后维修一下追问

可是为什么最近几天,才开始啊,头几天好好的啊!

追答

你前几天可能已经摔松了,然后你带的这几天有一些震动或者摇晃它就会坏了,你要是没过保修期的话,你就拿去售后维修一下,用不着多少钱的,你放心

追问

真的么,谢谢哦,

本回答被提问者采纳

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