ATM取款机上取钱时，“取款机故障”，没拿到钱，卡上金额却扣了
情况就是这样 我拿工行的银联卡在信合的银联ATM机上取钱时 好象是写的“取款机故障” 反正就是差不多的字 然后钱没出来 重新查询时 卡上的钱确实是减少了 我该怎么办?
联系ATM机的银行工作人员，告诉他你取款没有收到钱，然后他们会清点ATM机里的钞票，核实属实后会将钱退还给你的，大约需要三个工作日左右．
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-07-26
通常来说银行内部会这么处理：首先需要说明的是银行内部的相关人员遇到你这种问题可能比你还着急，如果确实你卡上的钱扣了，而你又没有拿到钱，那么就说明银行内部长款了。长款跟短款都是银行所不希望的，像你因为是他行的卡，银行可能一下子查不出你的信息和联系电话，如果你又没有及时去跟他们说，那就只好按照长款挂账处理，这其中可就要牵涉到很多环节哦，要银行主任，会计主管签字确认才能挂账哦。等到你找上他们确认情况，他们核对属实，就可以对这笔挂账进行销帐，这又要通过签字流程，然后把钱转还给你。建议你再证实一下你的钱确实没有被冲正冲回去，你可以去ATM上查一下明细，如果这样，那就明天去银行ATM所在的网点说明情况，问题会解决的！！一点都不要担心。本回答被网友采纳
第2个回答 2013-07-26
给银行客服打电话，他们会处理！我也碰到过这种情况！后来补回来了！
第3个回答 2013-07-26
不管什么情况，取款机都会有单子的，你把你的单子保管好，到柜台去处理~！
第4个回答 2013-07-26
没出单子吗？把单子拿到银行去查询
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