家具商城的样品能退换吗
上个月我在重庆欧亚达家居买了一套样品家具（说是商场装修要处理的）准备出租用，可后来房子卖掉了，在买房子之前和电话店长联系（付款后三天），同意退货（没有发货），可等我把卖房合同签了去退款，商场经理却说样品不退换，而店长也否认说过，要求强制消费，另外他们的合同上有一个漏洞，付款是7月23号，可发货时间却因笔误将7月28写成了7月2号，，可他们拒不承认最后要求我们另外买一套家具，多退少补，可我把家具买来干嘛，谁能帮帮我啊？急！！
在合同上他们是标注了样品不退换，但店长在电话里同意可以退款，可没有电话录音，他们不承认的嘛
第1个回答 2013-08-09
你要跟店长关系还可以的话只要在这两三天内没损坏样品是可以退的，最多给一点租金，当然搬运费、包装费这些肯定你自己解决吧。但是你跟店长签了书面合同，店长要扯皮肯定现在只能按照合同来咯，只要你多闹他们几次应该会给合理的解决的。以后消费注意了，签合同看清楚！
第2个回答 2013-08-09
欧亚达商场应该有退换之类的售后服务啊，服务条款有没有说过样品不能退，如果没有再去找商场追问
合同上手写的样品不能退换，可合同原条款说了没发货前可以退，究竟执行哪一个啊？找了的，可他们坚持要我换一套家具啊，并要我们承担样品的打包等费用，剩余的钱还不能从商场退，由卖家具的公司打款到我们账户上，感觉有些不可信
追答一般样品处理不是质量问题，商家一般不会退换，样品拆了，打包费用应该要承担一点。打款的事情要他们商场好商家给个书面承认就可以的，你坚持要退，多烦他们几次。顾客就是上帝
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