上个月我在重庆欧亚达家居买了一套样品家具(说是商场装修要处理的)准备出租用,可后来房子卖掉了,在买房子之前和电话店长联系(付款后三天),同意退货(没有发货),可等我把卖房合同签了去退款,商场经理却说样品不退换,而店长也否认说过,要求强制消费,另外他们的合同上有一个漏洞,付款是7月23号,可发货时间却因笔误将7月28写成了7月2号,,可他们拒不承认最后要求我们另外买一套家具,多退少补,可我把家具买来干嘛,谁能帮帮我啊?急!!
在合同上他们是标注了样品不退换,但店长在电话里同意可以退款,可没有电话录音,他们不承认的嘛
合同上手写的样品不能退换,可合同原条款说了没发货前可以退,究竟执行哪一个啊?找了的,可他们坚持要我换一套家具啊,并要我们承担样品的打包等费用,剩余的钱还不能从商场退,由卖家具的公司打款到我们账户上,感觉有些不可信
追答一般样品处理不是质量问题,商家一般不会退换,样品拆了,打包费用应该要承担一点。打款的事情要他们商场好商家给个书面承认就可以的,你坚持要退,多烦他们几次。顾客就是上帝
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