外贸业务员跟客户沟通碰到问题了,求组!

求助:事情的背景:这个俄罗斯客户是来我们工厂看A机器的谈论一些细节的可现在并没有想购买A机器的意思。聊着聊着他就把来中国的真正的目的说出来了,他现在打算买B机器。然后客户说了去过广州看过B机器之类的话,然后要我们给他报B机器的价钱。
老板认为自己广州的价钱会报的很高,于是就狮子大开口给客户报了USD 47500. 因为我之前给客户说过广州的价钱肯定比我们高。(本人对别的地方的价钱真的不了解,也不是很了解这个行业,现在产品都不是很熟悉,客户来我只能呆呆在边上听着,当老板的翻译,别说了解异地同行的价钱了)客户看到USD 47500 吓到了,然后他给我看了广州给他报的价是 USD 37500. 老板看到这个价马上就接上说这个价我们也能做,质量比他们好。其实我们做业务的跟本不知道机器的价钱,因为机器是根据客户要求的所以价钱是会变动的。我就这样跟客户说了。客户要我在他回去后给他详细的参数,给了邮件。来回4封邮件,we need a time - think ab out XXX这客户的第二封。是上个星期给我发的,这个星期我准备给他写邮件的时候想到了,我给你个37500你这么爽快就答应了。(这时客户肯定会想2个问题:第一个:我们的设备很垃圾。第二个:如果我报35000可能我们也会同意的,那更少呢。)所以说那个时候我和老板都是烧饼。
现在我遇到就是这个问题,怎么样给客户写邮件说明下我们也同意USD37500的原因,还有怎么去解决客户想的2个问题呢?

这种情况,不好说啊,关键看你对客户的了解,不同性格的人破法不同,但是就是你们2人烧饼了,应该先要技术指标,看看其他工厂报价及技术数值,然后再解释价格为什么高或者降价什么 的也方便,没说什么就降价是谁也会想再划价或者机器有问题了。你现在只能解释自己机器技术能力等方面高,然后坐等对方杀价,如果想做成的话,只能这样了。做生意还是以诚为本,无论对方是谁你报价有一定之规,你有你的报价原则,不想吃一票是一票就不会出现以上问题,下次注意吧。追问

嗯,确实下次要注意了!老板在不知道给客户报价的机器具体是怎么样的,就盲目的降价,即使知道个大概也不能这样爽快的答应。也要假装思考下,然后给个比37500多的价。等客户砍价!都不知道老板想什么呢!不过看客户说we need a time to think about B machine. 这句话说的不疼不痒的,都让我摸不透他是怎么想的。

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