你好，我想问下，你当时说和卖家换的，是打电话说的还是旺旺聊天说的呢，如果是旺旺的话，你就直接找卖家，让他尽快给你发回来，如果他不给你换的话，你就直接申请售后，让淘宝小二来处理就可以了。追问
旺旺说的啊，半个月了，售后都关闭了，还能找淘小二?
追答你在申请下，这次您申请七天无理由退货，商家如果拒绝，淘宝小二就会介入，到时候，你把聊天内容截图上去，说买家给答应给你换却一直没有换，你就申请退货了，返回的快递存单还在吧，把那个也拍张照，一起发上去。
追问售后页面关闭了，半个月了。都找不到那个申请页面，去哪里申请?
追答额滴大神，你不会申请售后半个月了吧。。。
你把你这笔订单截图给我看下，我看还能怎么处理吧，只能尽力了，
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-07-31
你要一直催的，一天催三次，天天催才行，否则卖家一个中二就忘了
第2个回答 2013-07-31
嗯 你确认收货了？ 这个只能催催追问
收到货了，他们说2个工作日发给我新的，还没发
追答我的意思是 旺旺上你确认收货了？ 这样的话 你只能不厌其烦的催催
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