惠普g4-2120tx、键盘上原来f11是静音键，现在按了之后不能静音了，没有相应，这是怎么回事

如题所述

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您可以通过控制面板里声音进行静音调节：
a.如果可以进行静音操作，那么声卡硬件和驱动都是正常的----您可以尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes；如果无效，建议您更新安装快捷键驱动（适用于windows7操作系统）：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56929.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
b.如果控制面板里也无法进行静音操作，您可以更新安装声卡驱动。
windows7 64位操作系统声卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56803.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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