我是成都艾普宽带的一位用户.接近两个月前,我办理了该公司十M的家庭带宽.但使用一段时间后,发现自己的流量与速度与原来根本就没有变化,后来我通过一些工具测试带宽,发现我的带宽并没有加上去.还是原来的4M.刚开始我找网络公司的人处理.他们也没办法把我带宽提上去,这事就一直不了了之.后又通过拨打12315投诉.他们才安排工作人员对我们小区进行核实.并告诉我.我们小区现在用的都是等同网络.暂时没有办法给我加到10M.就是说我反映的问题已经属实.既然宽带公司没办法给我开到10M的网速.当初为什么还要收我10M的费用呢?而且这事,如果不是我自己发现.就一直被蒙在鼓里.我觉得自己被骗了,想通过一些法律手段来维护自己的权益.但我不知道,除了拨打12315投诉电话,还能做什么可以维护到自己的合法权益. 也弄不明白一点就是.打12315投诉网络公司,会对公司造成什么样的影响.要怎么投诉才是最有力的办法?
“12315”专用电话,依法受理消费者申诉举报,查处经济违法案件,监督管理市场,保护消费者、经营者的合法权益,维护社会主义市场经济秩序的工作机构。
12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
消费者遇到消费被侵权,即可以保留证据,立即拨打12315电话向投诉中心请求维权。消费者投诉中心会很快派出工作人员会同工商行政管理局对经营者进行调查,依法处理经营者与消费者的消费纠纷。
扩展资料:
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
参考资料来源:百度百科-12315
哈哈 你经常干这事哇? 那投诉后.一般你会得到他们给你什么样的处理呢/>?
追答哈哈。有个发垃圾短信的,我投诉后,对方赔了我1000。。还有一家赔了我300
追问我靠 这么爽? 好..我明天就打..哈哈
照你这么说.我这个情况 .不是赔得更多咯?
您这种情况,我不知道会怎么样。
我原来都是因为SP商的问题被我逮住了,然后电信运营商压着他们摆平我,所以我就赚了。
12315投诉有用吗 力度大吗
12315投诉是有用的,力度较大。12315是工商行政管理局设立的消费者投诉热线,主要依据是《消费者权益保护法》,为消费者提供了一个全国性的投诉平台。当消费者在消费过程中遇到问题时,可以拨打12315进行投诉,工商行政管理局会根据《消费者权益保护法》等相关法律法规对商家进行处罚,并维护消费者的合法权益...
被消费者打12315投诉会怎么样
一、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。二、商家被投...
12315消费者协会投诉有用吗
消费者协会投诉电话12315是管用的。根据相关法律规定,全国各地消费者协会受理各类投诉,应当实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。一、消费者向消费者协会投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益,消费者到消费者协会投诉后,消费者协会(12315是消费者协会的电话)会来组织商家去协商解...
12315是什么电话投诉了有效吗 是否有效相关内容
打消协投诉电话是有用的,投诉发现商家有违法违规行为,会进行查处。12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。12315的拨打要求为:1、当的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;...
消费者投诉12315电话有用吗
1. 消费者投诉12315电话有用。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;发现虚假广告,欺骗消费者时,都可拨打12315投诉举报电话,将有相关人员...
消费者投诉热线12315有用吗
12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。12315是专门为消费者维权的热线电话,所以...
消费者协会投诉电话12315管用吗
【法律分析】:有用。消费者协会主要是舆论监督的作用,消费者协会的12315热线,要满足某些情形才可以受理。如果无法解决,消费者协会提供解决思路,而且消费者协会电话直接打到市里边,然后再分到各个区。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、...
消费纠纷拨打12315有用吗
一、商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度...
打12315举报后对自己有什么影响
1. 如果您在拨打12315投诉时提供了充分的证据,通常情况下对您个人不会产生不利影响。2. 12315热线在处理投诉时,会严格保护您的个人信息,不会向被投诉方透露。3. 您无需担心遭受报复。12315会保护举报人的隐私,对符合规定的投诉予以处理,并会告知投诉人,通常不会存在风险。4. 然而,12315不受理...
投诉12315对商家有什么影响
消费者拨打12315投诉一般会有以下处理结果: 1、商家侵犯了消费者的权益。消费者向12315投诉后,消费者协会将组织商家协商解决。如果商家和消费者之间的协商不好,消费者协会将向工商行政管理局报告。 2、如果商户被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理局将对商户的行为进行调查,并根据调查结果对商户进行行政...